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Romain COUTURIER

LYON

En résumé

Diplômé d'un titre certifié niveau II "Responsable du Développement Commercial".

Après plus de 5 ans, au sein de la société EQWERGY (TPE) au poste d'assistant administratif, commercial, marketing et logistique, j'ai intégré la société Stemmelen en Octobre 2015 au poste d'assistant administration des ventes.

Mes compétences :
Gestion de projet
Gestion de planning
Gestion administrative
Prestashop
Vente
Wordpress
Marketing produit
Administration des ventes
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Techniques de vente
Gestion de crise
ERP COPILOTE

Entreprises

  • Salaisons Stemmelen - Assistant Administration des Ventes

    2015 - maintenant • Pôle Administratif : Gestion, création et mise à jour fichier client / article / transporteur, gestion de projet, gestion de crise, création et mise à jour tableau de bord, accueil client, rédaction courrier, préparation de réunion, édition, contrôle et mise sous pli des bons de livraisons

    • Pôle Commercial : Intégration, suivi et mise à jour des tarifs, conditions, promotions clients (GMS, Grossistes, Industriels, etc.) ; contrôle & intégration des commandes clients via EDI ; saisies commandes clients ; traitement et suivi des litiges ; fidélisation client ; contrôle facturation client ; informe et alerte les différents services de l'entreprise concernant : promotions clients, dysfonctionnements, nouvelle organisation client ou autre information (grèves clients, etc.) ; communique, questionne et alerte les transporteurs pour l'obtention d'information, de signalement de dysfonctionnement, etc...

    • Pôle Ressources Humaines : accueil et formation des nouveaux collaborateurs

    • Pôle Informatique : Maitrise de l'ERP Copilote - Infologic / Pack Office

  • EQWERGY - Assistant administratif, commercial, marketing et logistique

    2010 - 2015 • Pôle Administratif : Administration des ventes, gestion de projet, création et mise à jour tableau de bord, accueil client, gestion standard téléphonique, rédaction cahier des charges, rédaction courrier

    • Pôle Marketing : Administration site internet, organisation et gestion événement, création support marketing (fiche technique, catalogue entreprise, dépliant commercial, newsletter), création graphique

    • Pôle Commercial : Responsable service après-vente, prospection téléphonique, suivi et fidélisation clientèle, mise en place et suivi d’animation commerciale

    • Pôle Logistique : Réception et contrôle marchandise, préparation et expédition commande client, inventaire et régulation de stock

    • Pôle Ressources Humaines : Accueil et formation des nouveaux collaborateurs

  • La Terrasse de Gerland - Assistant de Gestion

    2009 - 2010 • Pôle Administratif : Gestion de planning, accueil client, rédaction courrier
    • Pôle Comptabilité : Facturation client, relance client, gestion de caisse
    • Pôle Marketing : Administration site internet, création et distribution flyer, organisation soirée à thème,
    • Pôle Commercial : Vente et fidélisation clientèle
    • Pôle Ressources Humaines : Formation du nouveau personnel

  • La Terrasse de Gerland - Chef de salle / barman

    2007 - 2010

Formations

Réseau

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