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Romain GAUTHIER

Paris

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Entreprises

  • Amundi - Service Delivery Manager

    Paris 2014 - maintenant
  • Crédit Agricole Cards an Payments - Incident Manager

    2013 - 2014 DSI/FIGM - Flux Internationaux et Gros Montants
    Environnement ITIL
    Coordination des équipes support dans le but de rétablir le service
    Mesure des impacts et détermination de la criticité.
    Animation de cellules de crise
    Communication client sur incident et suivi du changement.
    Amélioration du processus général et optimisation du pilotage opérationnel
    Reporting de production
    Capitalisation de l’information
    Intervention sur les systèmes organisés de paiement (SWIFT, TARGET, CORE, ABE)

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