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Romain HORNOY

Villeneuve-d'Ascq

En résumé

A la recherche d'une alternance pour l'année 2014/2015

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Ciel Compta

Entreprises

  • AUCHAN E-commerce - Chargé de Qualité des Opérations Clients

    Villeneuve-d'Ascq 2013 - 2014 Analyse de la base de données client, détection des optimisations du processus transactionnel dans le parcours d’achat client, détection des anomalies, analyse et formalisation des résultats.

    Développement de la satisfaction client.

    Transformation du stage en CDD

  • Le Crédit Lyonnais - Conseiller clientèle étudiante

    Villejuif 2012 - 2012 Gestion et développement du portefeuille du segment étudiant.

    Conseiller et accompagner les étudiants clients et futurs clients selon leurs besoins grâce à une parfaite connaissance des produits de la banque.

    Renégociation des contrats et réalisation des ventes additionnelles fonction en de l’évolution du projet client.

    Prime obtenue en fin de stage suite à l’atteinte des objectifs + 120%

  • BP STATION - Vendeur en station

    2011 - 2011

  • LA GOURMANDIERE - Serveur en restauration

    2009 - 2012 Restauration traditionnelle : Service en salle - emploi saisonnier

  • Tennis Club GRANDE-SYNTHE - Educateur sportif

    2008 - 2009 Encadrement des jeunes de 6 à 12 ans
    Brevet d'état d'éducateur sportif 1er degré(BEES)

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