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Romain KLUMPP

AIX EN PROVENCE

En résumé

Madame, Monsieur


A 37 ans, je possède 15 années d'expériences commerciale où j'ai su gravir au fil des années les différents échelons (responsable de secteur, responsable commercial France est, responsable d'exploitation, charge de mission).

Mes compétences :
Animation
Certification
Commerciale
Manager
Pilotage
Responsable d'exploitation
Service après vente
Vente

Entreprises

  • S.A. - CHARGE DE MISSION

    2009 - 2010 • Animer un réseau (15 sites sur le territoire national)
    • Définir et structurer la gestion du personnel(50 personnes)
    • Mise en place de process et outils pour améliorer la gestion
    • Piloter, mesurer la performance des process
    • Evaluer la performance des collaborateurs et apporter l’appui nécessaire

  • BOUYGUES TELECOM - RESPONSABLE FRANCE COORDINATION SAV

    Meudon 2005 - 2008 • Encadrer et manager des équipes en directe (6 chefs de projet) indirecte (750 points de vente, 100 commerciaux, 20 encadrants), transverse (7 services)
    • Définir, animer et coordonner l’offre SAV (Budget 12M€)
    • Mettre en place et optimiser les process en termes de coût, délai, qualité (Smq)
    • Gérer les capacités et les moyens de production (outils, hommes) en fonction des prévisions
    • Proposer et mettre en place des améliorations de process et outils (obtention de la norme Iso 9001 version 2000, mise en place d’un site s@v)

  • BOUYGUES TELECOM - RESPONSABLE REGIONAL FRANCE EST

    Meudon 2002 - 2005 • Former, animer et manager une équipe commerciale (9 commerciaux)
    • Constituer et maintenir un réseau de 350 Points de Vente : turn-over <10%
    • Définir et mettre en place des plans d’actions pour atteindre les objectifs
    • Motiver, stimuler la force de vente afin d’accroitre sa performance : + 25% des objectifs
    • Mettre en œuvre une animation amenant l’équipe à atteindre ses objectifs et à la fédérer
    • Evaluer la performance des collaborateurs et apporter l’appui nécessaire
    • Etre force de proposition : mise en place de nouvelle offre, d’événements, de challenge point de vente et vendeur

  • BOUYGUES TELECOM - RESPONSABLE DE SECTEUR PACA/LANGUEDOC ROUSSILLON

    Meudon 1998 - 2002 • Constituer un réseau de Point de Vente (50 magasins)
    • Former les Points de Vente
    • Piloter la performance et l’animation de mes régions (140% de l’objectif)
    • Créer des relations de partenariat (- de 5% de turn-over)
    Region Paca,Languedoc Roussillon

  • IMPERIAL SA - COMMERCIAL

    1996 - 1998 Après mes études commerciales, j’ai occupé, durant 1 an et demi, le poste de vendeur de voiture dans la concession automobile Porsche & Saab de la ville de Marseille.
    Ce poste m’a permis :
    • De vendre plus de 90 véhicules
    • D’acquérir des compétences dans le financement

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