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Romain KRASCHEWSKI

BORDEAUX

En résumé

Minutieux, mes capacités d’analyse me permettent de prendre des décisions rapides et efficaces dans un milieu très concurrentiel.

Exigeant et diplomate, je sais m’adapter à mes interlocuteurs qu’ils soient collaborateurs ou clients, afin d’obtenir les meilleurs résultats et de gérer les éventuels conflits.

Mon sens de la négociation, acquis par plus de 6 ans d’expérience commercial, me sert en toute circonstance.

Travailleur et organisé, mes objectifs à moyen et long terme sont d’accéder à des postes clés dans une entreprise, comme directeur commercial, afin d’avoir une vue d’ensemble et de mettre en place des stratégies de développement.

Mes compétences :
Vente
Développement commercial
Marketing
Négociation
Informatique
Management
Business
Coaching d'équipe
Coaching Commercial
Stratégie commerciale
Commerce B2B
Recrutement
Prospection commerciale
Management commercial
Travail en équipe

Entreprises

  • SHARP BUSINESS SYSTEMS - AUDITEUR OPERATIONNEL CRM (SALESFORCE) / France

    2017 - maintenant Le CRM « Customer Relationship Management » ou « Gestion de la Relation Client » est un outil logiciel regroupant l'ensemble des dispositifs/supports marketing et commerciaux ayant pour but d'optimiser la qualité de la relation client, de fidéliser et de maximiser le chiffre d'affaires ou la marge. SHARP a choisi SALESFORCE (SF).
    Rattaché au Directeur Commercial National, en collaboration directe avec les Directions Commerciale / Marketing + la Direction Générale.
    ACTIVITES PRINCIPALES :
    Auditer les utilisateurs du CRM afin de s’assurer du parfait usage de l’outil et d'évaluer leurs connaissances. Remonter l’information aux encadrants pour mise en place d’actions correctives.
    Accompagner les encadrants au management par l’outil et les aider à faire de SF leur outil de pilotage de l’activité commerciale de leurs équipes+les assister dans l’analyse des datas de leurs équipes
    Initier la création et le développement des KPis permettant l’analyse des résultats attendus par le management et la Direction Générale
    Créer les règles d'utilisation de l'outil CRM et les tutoriels servant de NORMES à la force de vente
    Créer les procédures d'audit pour l'ensemble de la force de vente/ le process management
    Vérifier que les managers s’assurent que leurs équipes respectent les règles de gestion propres à l’entreprise au travers de cet outil
    Dans un processus d’amélioration continue, collecter les retours des utilisateurs de l’outil et reporter au Top Management et au responsable de la relation clients les points d’amélioration et de développement de l’outil
    Remonter les besoins en formation des utilisateurs
    Améliorer l'outil CRM
    COMPETENCES UTILISEES :
    Expérience "force de vente"/Maîtrise des cycles de vente/Mobilité nationale/Maîtrise Pack Office/Connaissance des familles produits et solutions/Aptitudes pédagogiques/Pugnacité, rigueur/Capacités analytiques et de synthèse/Intérêt pour l’outil CRM/Rigueur/organisation/méthodique/ Sens de la communication et du contact

  • Sharp France - Directeur des ventes SUD OUEST

    Villepinte 2011 - 2017 Manager la région Sud-Ouest : équipe SPA (Privé)/SMPA(Public) 11 chargés d’affaires (dont 1 Ingénieur d’affaires Haut Volumes)
    Gérer 3 agences sur 6 dpts (Aquitaine) : garant des obj + résultats attendus, marge/satisfaction client
    Dvper les ventes + force de vente (recrutement, formation, challenge)
    Elaboration du CRM : créa outils analyse de la perf, syst de reporting et de contrôle. Commercial : plans d’actions,plans de couverture + stratégies de ciblage
    Supports : flyers, E-Mailing, propo type, argu de vente, analyses concurrentielles, tech approche/découverte, tech d’influence Org commerciale : établissement + gestion des secteurs de vente
    Anim de vente : phoning, publipostage, journées PO, F2F
    Former : méthodologie commerciale, cas pratiques, accompagnement
    Coaching : gestion des comportements, arborescence de contrôle, soutien en négo + closing
    Vente en cycle court/long de systèmes d’impression, logiciels et moniteurs tactiles interactifs en B to B

  • RICOH - Ingénieur des ventes Grands Comptes

    Rungis 2007 - 2011 Sept 2007 à juin 2011 : Ingénieur Des Ventes B to B Aquitaine, RICOH

    Localisation : Bordeaux
    Dpt : 33 et 47


    Expert en négociation commerciale / Clientèle Grands Comptes
    Résultats : Meilleur vendeur France plusieurs années consécutives
    Coaching : 179 % de progression du CA, augmentation du taux de marge.

    - Conseil et Vente de solutions d'impression : systèmes d'impression, logiciels de gestion des flux d'impression
    - Audit parc d'impression / objectifs : rationaliser les coûts d'impression, optimiser les équipements

  • KONICA MINOLTA - Responsable de secteur Cadre Commercial

    Carrières-sur-Seine 2006 - 2007 Responsable de secteur (CDI)
    Responsable du secteur de Lille, en charge du développement et de l’animation du portefeuille d’affaires en B to B
    Formations internes : méthodes de vente, matériels, solutions logiciels, production printing…
    Clientèle professionnelle variée : juridique, architecture, arts graphiques, immobilier, enseignement, associatif…
    Prise de rendez-vous en prospection téléphonique et terrain
    Mise en place d’audits à but commercial, réponse aux appels d’offres
    Constitution de dossiers de leasing, négociation auprès des leasers
    Vente de l’ensemble de la gamme Systèmes d’Impression Pro : matériels à forte valeur ajoutée
    Résultats à l’année : 33 % de nouveaux clients / CA Net = 341000 euros / Marge matériel = 127000 euros / atteinte des objectifs = 100 %

  • BOUYGUES TELECOM - Assistant Marketing

    Meudon 2005 - 2005 (CDD) « stage de fin d’études »
    Transmettre et valoriser auprès de l’équipe commerciale les offres, promotions et plans d’action nationaux
    Relayer et théâtraliser les opérations nationales auprès des circuits de distribution
    Analyser les résultats quantitatifs et qualitatifs des opérations mises en place
    Résultats : Rigueur et organisation, aptitudes à travailler en équipe

  • DAYTONA / DMF - Vendeur, démonstrateur (CDD)

    2004 - 2004 Agences d'animation commerciale
    Vente de nouvelles technologies, Internet… en grande distribution

  • COCA COLA - Commercial CHR Lille (CDD)

    ISSY LES MOULINEAUX 2004 - 2004 Commercial CHR Lille (CDD) stage de fin d'études
    Gestion d’un portefeuille clients, prospection terrain
    Etude du marché de la métropole lilloise : recherche et détection de potentiel
    Résultats : création de 80 nouveaux clients / 130 visités ; CA +12%

Formations

  • Université Lille 1 Sciences Et Technologies IUP MV

    Lille 2003 - 2005 Master Ingénierie Commerce Vente High tech

     Spécialisé Marketing High Tech
     Président des « Négociales » : Organiser un Concours de Négociation

  • IAE

    Lille 2003 - 2005

  • Université Poitiers IUT Châtellerault

    Chatellerault 2000 - 2002 DUT Techniques de Commercialisation

     1er Prix de réalisation vidéo : Concours de publicité « Les Publiciades »
     Vainqueur Concours « Les masters de négociation » : 1er / 300

Réseau

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