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Romain LAMBERT

PARIS

En résumé

Bonjour & bienvenue sur mon profil.

Nous sommes pionnier dans la gestion d’accueil téléphonique externalisée depuis 1985 et répondons aux appels sur la plage horaire de 7h à 21h du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 18h.

Aujourd’hui nous gérons l’accueil téléphonique de plus de 1000 clients en France.

Vous souhaitez vous concentrer sur votre coeur de métier?

Nous pouvons prendre tous vos appels en répondant en votre nom pour:

- Prendre vos messages qui seront transmis en temps réel par mail ou sms
- Transférer vos appels ou filtrer quand vous le souhaitez
- Filtrer vos appels
- Gérer vosrendez vous qui seront mis en temps réel sur votre agenda,
- Ou bien d’autres services plus personnalisés….

Je suis à votre suis à votre disposition pour en discuter avec vous.

Bien cordialement,

Romain Lambert
Responsable du Développement
romain.lambert@agaphone.com

Mes compétences :
Merchandising
Informatique
Vente
Marketing
Management
Communication
Dynamique

Entreprises

  • AGAPHONE - Responsable du Développement

    2011 - maintenant - Refonte de toute la stratégie marketing
    - Développement des partenariats
    - Création et animation des réseaux sociaux

  • AXA Assistance - Responsable Commercial

    Nanterre 2009 - 2011 - Suivi et développement du portefeuille habitation (B to B)
    - Réponses aux appels d'offres
    - Renégociation des contrats

  • AXA Assistance - Responsable de Clientèle

    Nanterre 2007 - 2009 - Développement et fidélisation du portefeuille Téléassistance (B to b to c)
    - Animation des réseaux de distribution
    - Reporting clients
    - Gestion de développement des partenariats

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