Menu

Romain PLANCHER

LYON

En résumé

Touche-à-tout et curieux, j'aime avoir une vue d'ensemble des choses. Issu d'une formation technique, et fort de mes expériences en conception et développement Web, j'ai acquis une polyvalence qui me permet d'appréhender toutes les étapes de production d'un site web comme un ensemble cohérent.
Un client satisfait et un budget maîtrisé sont le signe d'une bonne gestion, et d'un conseil efficace.

Mes compétences :
Administrateur réseaux
Web design
Scrum
Rédaction technique
GIT
Formation clients
Javascript
AJAX
PHP
Smarty
Wordpress
JQuery
JSON
SPIP
CSS3
Prestashop
Team management
Gestion de projet web

Entreprises

  • Ecilia - Chargé d'études

    LYON 2017 - maintenant

  • C2iS - Chef de projet digital

    2015 - 2017 Responsabilités :
    - gestion au quotidien de la relation avec le client en étant son interlocuteur privilégié et référent
    - reporting régulier auprès du commercial responsable du projet et de la direction des opérations
    - être force de proposition et de conseil pour guider au mieux le client, faire preuve d'empathie et comprendre ses besoins métier
    - cadrage formel par écrit de tous les échanges avec le client pour garantir un bon déroulement du projet et le périmètre d'intervention de l'agence
    - réalisation des plannings, assurer leur suivi et leur mise à jour
    - rédaction des livrables et validation avec le client (arborescence, zonings,spécifications fonctionnelles, PV de livrable et de recette, etc...)
    - briefer, animer et organiser le travail des différentes équipes de projet
    - piloter et coordonner les différents prestataires liés au projet (référenceur, centrale de réservation, financement ou paiement en ligne, infos live, sous/co-traitants...)
    - formations utilisateurs

  • C2iS - Manager support

    2013 - 2015 Responsabilités :
    - Prise en compte des demandes : prise d'appels, diagnostics techniques, qualification des tickets, priorisation, plannification
    - Respect des procédures : suivi du temps consigné, requalification des tickets par les intervenants, formation
    - Formation interne : formation des collaborateurs aux technologies déployées, process, et technologies de production
    - Relation client : rassurer, conseiller, guider, informer
    - Team management : coordination des développeurs internes & off-shore, tutorat d'alternants, affectation des tickets en mode support et des tâches en mode projet
    - Gestion de projets TMA : spécifications fonctionnelles & techniques, coordination de ressources de production & support (conception, design, intégration, developpement)
    - Qualité de service : pro-actif sur la recherche de solutions (RH, process, outils) afin d'améliorer l'efficacité du service support

  • Freelance - Web designer / developer

    2012 - 2015 Création de sites web petits comptes (eCommerce, blog, vitrine...) de la conception à la réalisation.
    Connecté à un réseau de freelancers pour des projets plus conséquents (intégrateurs, webdesigners).
    Conception et développement de thèmes et modules pour Prestashop, Wordpress / WooCommerce, SPIP.

  • C2iS - Développeur Web

    2010 - 2013 Développement back-end.
    Technos : PHP, MySQL, Smarty, AJAX, JSon, jQuery
    Versioning : SVN, GIT/Capistrano
    CMS : Prestashop, SPIP, openC2MS
    Méthodes : Scrum sous Scrumwise
    Gestion de projets

  • Quartz Informatique - Administrateur réseaux

    2006 - 2008 Installation et maintenance de plateformes Linux complètes (Mandriva, Gentoo) pour réseaux PME (~10 postes) : serveur de fichiers, routeur, proxy, emails...
    Supervision des réseaux clients distribuée et externalisée, sous Nagios/Centreon.
    Certifié CISCO CCNA 2 (2007)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :