Banque Populaire de l'Ouest
- Assistant Commercial
Saint-Grégoire
2014 - 2015
Stage de 19 semaines dans le cadre de mon BTS NRC effectué à la Banque Populaire agence Super Niort.
Lors de cette expérience professionnelle, j'ai pu développer mes compétences dans la relation et la gestion clientèle, grâce aux tâches qui m'étaient confiées. J'ai aussi adapter la théorie que j'ai appris lors de mes cours durant cette période, en créant des outils adaptés au milieu professionnel dans lequel j'ai évolué.
Tâches éffectuées :
- Présence à l'accueil de l'agence. (Accueil des clients, traitement des demandes, gestion des appels entrants)
- Assistance des conseillers clientèles. (Gestion des rendez-vous, appels sortants, mises à jours des dossiers clients)
- Prospection téléphonique
- Fidélisation de la clientèle
- Création de base de données clients pour l'agence
- Création d'outils commerciaux
