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Romuald Ahmed HIEN

OUAGADOUGOU

En résumé

Mes compétences :
Vente
Communication
Business development
Négociation
Développement commercial
Informatique
Management
Marketing

Entreprises

  • AIRTEL/CENTUM - CONSULTANT FORMATEUR ENTERPRISE

    2012 - maintenant Cible: CORPORATES et SMB

  • CONNECTEO/AFINIS - Responsable service clients

    2009 - 2012 Missions :
    •la gestion des appels entrants de clients particuliers et professionnels.
    •Chargé de l'accueil téléphonique, conseille, et diagnostique et des clients vers des solutions de service adaptées et veillez à leur satisfaction.
    •Gestion du calendrier des ingénieurs, leurs interventions et participez à la mise à jour de la base de données clients.
    •Au cœur de la stratégie commerciale du groupe par l’action auprès des clients et en développement technique et commercial continue du groupe

  • GIGANET SA - TECHNICO COMMERCIAL/ AVANT VENTE

    2007 - 2009 Missions :

    Renseignements des clients sur la prestation de la société :
    Internet Haut débit par : Boucle local Radio BLR ; courant porteur en ligne CPL, sans fil WIFI, VSAT , VOIP ,
    SERVICE A VALEUR AJOUTE

    Conseil sur choix des technologies et leurs applications pour le client/structure ; choix de la bande passante appropriée ,Établissement de facture pro forma, demande de cotation chez les fournisseurs, commande du matériels télécoms, informatiques et divers
    .Solutions d'interconnexion des sites par BLR, VSAT,WIFI
    •Coordination des interventions chez les clients
    •Assistance des clients par téléphone voir dépannage
    •Conception de plan commercial ou marketing ;
    •Administration commerciale ;
    •Montage de dossier d’appel d’offre ;
    •Éveil technologique et commercial

  • GIGANET SA - INGENIEUR EN RESEAUX TELECOMS

    2005 - 2007 Missions :

    •Coordination des taches sur les sites clients
    •Installation de nouveaux sites CPL ; BLR ; VSAT ; WIFI
    •Maintenance électrique et informatique dans les postes de transformations SONABEL et chez les clients ;
    •Installation Réseaux Câble
    •Maintenance des nouveaux sites BLR ; VSAT ; WIFI
    •Mise en place de la VOIP dans les entreprises, institutions et cybers
    •Appui aux commerciaux.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :