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Romy NSIALA

BORDEAUX

En résumé

Mes compétences :
Organisation du travail
Autonome et responsable
Motivation d'équipe
Professionelle
tourisme
yield management
voyage
responsabilité

Entreprises

  • City Résidence groupe PIERREVAL - Ressponsable de site

    2015 - maintenant
    - Management et gestion d’une équipe, recrutement, animation des réunions, des entretiens individuels, évaluation, formation,
    - Contrôles terrain du prestataire de ménages et plan d’action qualité,
    - Contrôles hygiène et sécurité, supervision de la maintenance, relation et gestion des prestataires extérieurs,
    - Gestion des impayés et débiteurs,
    - Gestion du compte d’exploitation, établissement du budget,
    - Mise en place et contrôle des nouveaux process,
    - Participation active au revenue management,
    - Prise de réservations, Check-in / check out,
    - Rédaction des baux, états des lieux, inventaires,
    - Création de fichiers PowerPoint et animation de réunions,
    - Prospection et développement commercial sur aire de marché primaire,
  • City Residence - Responsable de site Itinérante

    2013 - 2015 Formation réceptionnistes
    Remplacement pendant les congés des responsables de site
    Suivi de son compte d'exploitation, commercialisation de la résidence, gestion des débiteurs
    Veille au respect de la politique tarifaire du groupe
    Assure le recrutement du personnel et sa formation
    Veille au respect des quotas et objectifs fixés par la direction générale
    Formation des futurs directeurs de résidence aux procédures et au logiciel interne du groupe
    Elaboration des budgets, plan d'action commercial, gestion des coûts.
    Veille à la sécurité du personnel et des clients
  • Appart'City - Directrice de résidence

    Montpellier 2011 - 2013 Veille au respect de la politique commerciale défini par la direction générale et à la mise en œuvre des
    Procédures. Veille au respect des quotas et objectifs défini par la direction générale. Développe les contacts
    Avec la clientèle potentielle et les éventuels prescripteurs. Tient la comptabilité, assure le suivi des règlements en matière de publicité
    Toutes les tâches incombant au directeur adjoint, suit son compte d’exploitation, développe le contact avec la clientèle potentielle et les éventuels prescripteurs, organise et veille à la qualité du travail du personnel placé sous sa responsabilité.
  • Appart'City - Directrice adjointe de résidence hoteliere

    Montpellier 2011 - 2011 Veille au respect de la politique commerciale défini par la direction générale et à la mise en œuvre des
    Procédures. Veille au respect des quotas et objectifs défini par la direction générale. Développe les contacts
    Avec la clientèle potentielle et les éventuels prescripteurs. Tient la comptabilité, assure le suivi des règlements en matière de publicité.
  • Hôtel B&B France - Assistante de directrion

    BREST Cedex 2 2009 - 2011 Assure la partie sociale, administrative, comptable et technique de l'établissement. Maintien un lien permanent avec la réception de l'hôtel. Assure la réalisation d'un fichier de référencement et assiste le directeur.
  • Hôtel B&B France - Chef de réception

    BREST Cedex 2 2007 - 2009 Responsable de la réception de l'hôtel, tenue des statistiques sur le TO et de différentes valeurs de l'hôtel. Gestion des dossiers clients importants. Prise en charge de la formation continue des nouveaux réceptionnistes. Gestionnaire des conflits clients. Mise en place d'actions commerciales. Gestionnaire du travail de nuit
  • Hôtel B&B France - Réceptionniste

    BREST Cedex 2 2006 - 2007
  • McDonald's Corporation - Manager administratif

    guyancourt 2004 - 2006 Formation des collaborateurs, recrutement, tenue de shift, remise en banque, élaboration des paies

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau