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Ronan BIRRIEN

Saint Herblain

En résumé

Informatique :
~Bureautique:
--> Microsoft Office et Open Office: bon niveau.
--> VBA pour Excel : notions

~Langages :
--> HTML: bon niveau.
--> PHP/MySQL, Javascript, CSS: notions

~Référencement :
--> Bon niveau en référencement naturel de textes/visuels sous Google

~Webmaster : Maintien à jour d'une boutique en ligne, NordNet

~Création 2D :
--> The Gimp : bon niveau.
--> Photoshop, Coreldraw: niveau moyen

~Nombreux autres logiciels, technologies et langages approchés (SIG...)

Direction :
--> Conseil au management – finance, rh, stratégie
--> Création et utilisation de tableaux de bord, d'outils d'aide à la décision
--> Codirection et formation d'un plateau de 4 conseillers téléphoniques
--> Recrutement et direction de stagiaires, corecrutement de 2 conseillers
--> Formation de terrain et technique d'un directeur commercial

Rédaction :
--> Rédaction de centaines d'articles de presse techniques ou commerciaux
--> Conception de dossiers et de reportages
--> Rédaction de cahiers des charges pour de nouveaux sites internet
--> Rédaction de contrats et recherche juridique
--> Relecteur d'une thèse et d'articles de droit
--> Bonne plume de fiction – poésie, conte d'improvisation, science-fiction

Négociation :
--> Négociations avec les FAI Orange, SFR, Dartybox, Numericable...
--> Référent technique du plateau téléphonique
(SAV, gestion des questions trop techniques)
--> Conseiller téléphonique en débordement
(500 heures de conseil et de vente)
--> Gestion de communauté
(modération de forum, animation de jeu-concours)

Divers :
--> Corénovation de trois maisons, de la charpente aux finitions
--> Décontamination et remise en état après incendie
--> Métiers de la restauration et du nettoyage
--> Conseiller municipal
--> Secrétariat

Mes compétences :
The gimp
Rédaction
Rédacteur
Polyvalent
Internet
Référencement

Entreprises

  • IMA Technologies - Conseiller clients

    Saint Herblain 2012 - maintenant
  • ARIASE - Rédacteur/Commercial

    2007 - 2011  Négociation
    Gestion de grands comptes : Orange, SFR, Dartybox, Numericable...
    SAV second niveau comme référent technique
    Conseiller téléphonique en débordement, 500 heures de conseil et de vente
    Gestion de communauté et de forum : animation de jeu concours

     Direction
    Conseil au management – finance, rh, stratégie
    Création et utilisation de tableaux de bord, d'outils d'aide à la décision
    Codirection et formation d'un plateau de 4 téléconseillers
    Recrutement – Encadrement de stagiaires
    Formation du nouveau directeur commercial

     Informatique
    Bureautique : Suites Office : bon niveau. VBA pour Excel : notions
    Langages : HTML : bon niveau. PHP/MySQL, Javascript, CSS: notions
    Référencement : bon niveau en référencement naturel de textes/visuels
    Webmaster : gestion d'une boutique en ligne et de sites personnels
    Création 2D via The Gimp : bon niveau. Photoshop, Inkscape : niveau moyen
    Nombreux autres logiciels et langages approchés (SIG, Mac, Linux, etc)

     Rédaction
    Rédaction de centaines d'articles de presse, tant techniques que commerciaux
    Conception de dossiers et de reportages
    Rédaction de cahiers des charges pour de nouveaux sites internet
  • HiTK Challenges - Année césure

    2003 - 2004 « Année Césure » à HiTK-Challenges, start-up de conseil de Rennes Atalante

    Recherche et qualification de prospects, conseil juridique et comptable, rédaction, veille technologique et commerciale, services généraux, Webmaster...

    J'avais eu pas mal de casquettes dans cette très petite structure.

    Le modèle était novateur pour son époque : proposer des compétences indiennes en programmation aux français (BPO), en passant par un proxy au Maroc...

    J'ai surtout fait des études de marché en poste, pour des clients étrangers ayant besoin de connaître un peu le terrain.
  • Equalys - Commercial B2B

    2002 - 2002 Stage de trois mois

    Prospection téléphonique visant à la recherche d'intercontrats pour un ingénieur Lotus Notes/Domino.
    --> Création d'un fichier de prospects à partir des ressources Internet et des offres d'emploi proposées sur le Net.
    --> Prospection directe.

    Sans formation, de façon autonome, dans un environnement estival et post-bulle peu favorable, j'ai quand même réussi à trouver deux contacts à même d'avoir besoin de ce type de profil, dont un qui a poussé notre ingénieur jusque devant son client final.

    --> Mise à jour du site Internet.
    --> Préparation des ordinateurs lors de l'organisation de séminaires. (Changement de configuration, d'OS...)
    --> Tâches annexes.

    Développement personnel:
    --> Capacité à développer et maintenir un site Internet en html.
    --> Connaissance de la micro-segmentation des compétences en informatique.
    --> Google Power-user. Mes recherches sont plus efficaces et plus rapides.

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