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Rosine BERGERIOUX

Caen

En résumé

Mes compétences :
Négociation commerciale
Travail en équipe
Formation
Gestion de la relation client
Conseil commercial
Assistanat commercial

Entreprises

  • CREDIT AGRICOLE NORMANDIE - TECHNICIENNE PREVOYANCE-ASSURANCES IARD-CAMCA

    Caen 2016 - maintenant * Appui réseau sur la mise en place, la gestion et le suivi des dossiers IARD et Prévoyance
    * Etude et prise en charge des dossiers de sinistre CAMCA

  • CREDIT AGRICOLE NORMANDIE - SVP BANCAIRE

    Caen 2014 - maintenant * Amélioration et formation en continue de l’ensemble des collaborateurs

    * Répondre aux questions et demandes des Agences, sur l’ensemble des métiers du Bancaire:

    - Partenaire
    - Facturation
    - Epargne
    - Titres
    - Assurance vie
    - Valeurs Mobilières
    - Moyens de Paiement
    - Successions
    - Assurance Décès Invalidité
    - Prévoyance

    * Assurer une disponibilité et une qualité de service dans la réponse et l’orientation de la prise en charge

  • GROUPE CESI - Commerciale (Optimisation et Pérennisation des Compétences en Entreprise)

    Paris La Défense 2010 - 2013 Développement des Compétences et Services aux Entreprises:
    - Évaluation des besoins en Entreprise
    - Élaboration de missions en Entreprise
    - Sourcing de profils
    - Recrutement des candidats
    - Élaboration des plans de financement
    - Rédaction des contrats d'apprentissage, de stage et de professionnalisation.

    Développement des Compétences des demandeurs d'emploi:
    - Élaboration du projet professionnel
    - Accompagnement sur sa mise en œuvre
    - Solutions de financement de formation pour les candidats

    Développement du Centre de formation:
    - Relations directes avec les institutionnels: OPCA, OCTA, CCI, Fongécif, FAFTT, Pôle Emploi, Conseil Régional.
    - Sensibilisation des entreprises sur l'Apprentissage
    - Collecte de la Taxe d'Apprentissage
    - Création et Organisation des "Forums Orientation et Carrière"
    - Création de documents de Communication

  • CRÉDIT AGRICOLE ANJOU MAINE - Assistante Commerciale

    Le Mans 2008 - 2010 En agence:
    Prospection téléphonique et prise de rendez-vous
    Vente au guichet des produits bancassurances
    Gestion des risques pour un portefeuille de clients particuliers
    Etude, réalisation et suivi des prêts aux particuliers

    Au siège Service de la Promotion Immobilière:
    Gestion des grands comptes
    Etude de dossiers de prêts immobiliers
    Conception et réalisation de prêts Immobiliers
    Passation des ordres de Bourse
    Gestion OPCVM (SICAV, FCP...)
    Suivi, Facturation et Clôture des dossiers de prêts

  • CRÉDIT AGRICOLE LEASING - Gestionnaire Clients

    Montrouge 2007 - 2008 Gestion des dossiers de Leasing particuliers et entreprises
    Montage et suivi des dossiers de leasing

  • FRANCE TELECOM ORANGE - Gestionnaire Client SAV

    Paris 2006 - 2006 Gestion du SAV des abonnés France Télécom (Ouverture, transfert et clôture de ligne téléphonique).

  • THE PHONE HOUSE - Conseillère Clients

    Paris 2005 - 2006 Prospection téléphonique
    SAV

  • AXEL COMPUTER - Responsable de Centre

    2002 - 2004 Gestion du magasin
    Cours d'initiation à l'informatique
    Cours de langue française
    Tenue de caisse
    Gestion des approvisionnements

Formations

  • Université Catholique d'Afrique Centrale (Yaoundé)

    Yaoundé 2000 - 2001 Licence

  • Université Catholique d'Afrique Centrale (Yaoundé)

    Yaoundé 1998 - 2000 DUT

Réseau

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