Rozenn BOUGEARD

En résumé

Entreprises

• Tape à L'oeil - STORE LEADER

  Wasquehal 2016 - maintenant Gestion d'un centre de profit avec en priorité la satisfaction et la fidélisation de nos clients « original kids »! Animer, gérer, motiver son équipe avec le respect des normes et de la bienveillance. J’ai différentes missions dont l’analyse de chiffres, le merchandising et le management d’une team de cinq personnes dont une alternante. Utilisation des réseaux sociaux pour communiquer et rester connecter avec nos clients.

• Crédit Agricole en Bretagne - CDD Conseillère administrative

  Bretagne 2014 - 2014 assurances emprunteurs, des sécuricomptes pour tous les clients de la caisse régionale bretonne.

• Crédit Agricole en Bretagne - CDD Conseillère

  Bretagne 2014 - 2014 Réceptionner et assurer le traitement des
  appels entrants des clients. Sensibiliser la clientèle à l'utilisation des services du Crédit Agricole en ligne. Vendre les
  produits et les services en appels sortants et entrants. Conseiller au client l'offre la plus adaptée à sa demande et à son
  profil.

• Kiabi - Directrice magasin

  HEM 2011 - 2013 Gestion d’un centre de profit avec 21 salariés. Manager, fédérer, planifier les horaires, les congés payés, gérer la paie. Développement de l'efficacité, l'autonomie et le professionnalisme du collaborateur. Coordination des relations avec les représentants du personnel et les organismes locaux ; Garant de l'accueil, de la satisfaction client, des opérations commerciales. Pilotage du compte d'exploitation. Gestionnaire des frais influençables, frais de personnels, marge, démarque inconnue, résultat courant. Élaboration des budgets . Garante et responsable de la sécurité des biens et des personnes.
  

• Kiabi - Manager des Ventes

  HEM 2008 - 2011 Manager des Ventes à KIABI à St Jean de la Ruelle. Gestion du périmètre
  enfant-bébé et remplacement de la directrice. Gestion du personnel, des plannings, garantir le chiffre d'affaires, analyser
  les indicateurs commerciaux, garantir la marge, pérenniser la productivité. Développer, responsabiliser mon équipe jusqu'à
  son autonomie. Respect de la politique commerciale.

• Gémo - Directrice

  SAINT PIERRE MONTLIMART 2004 - 2008 Gestion des stocks, du personnel, mise en rayon, augmentation du chiffre d'affaires, du trafic clients. Mise en place d'opérations commerciales, des soldes.

Formations

• AFPA

  Langueux 2015 - 2015 FORMATEUR PROFESSIONNEL POUR ADULTES
  
  Animation de formation et Ingénierie pédagogique :
  - conception, réalisation d'une action de formation.
  - animation des séances de formation.
  - conception d'outils pédagogiques, de procédures d'évaluation des formations.
  - analyse des besoins de formation.

• CNAM BRETAGNE

  Ploufragan 2014 - 2015 Licence
  
  Animation et gestion de la formation des adultes CNAM ; Validation 2 UE (Ingénierie Action de Formation et Recueil et Traitement de l'information).

• UCO BRETAGNE NORD (Guingamp)

  Guingamp 2003 - 2004 Licence Assistant Export Trilingue

• Lycée Marie Balavenne

  St Brieuc 2001 - 2003 BTS Assitant de Gestion PME PMI
  
  Mention Export

Réseau

• Agathe GUITTARD

• Alexandra BOURSE

• Aymeric BOUTHÉON

• Damien HAUCHARD

• Hervé DESSACS

• Mélanie MARSEAULT

• Nancy SUM-SUOL

• Philippe RICARDO

• Yassine MEKERRI