Mes compétences :
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
As400
Entreprises
vectalia envibus
- Conducteur receveur
2017 - 2017chauffeur de bus urbain sur la communauté Antibes Sophia antipolis
TDAM Trandev
- Chauffeur de bus
2015 - maintenantNavette Aéroport terminal 2 Nice et centre commercial Cap 3000 St Laurent du var
Mory Ducros
- Employé administratif
Gonesse1994 - 2014Depuis 20 ans: Expérience dans le transport messagerie chez Ducros Express, DHL et Mory Ducros
Service clientèle:
Accueil physique et téléphonique
Renseignements sur les suivis des expéditions et des enlèvements de colis, sur les tarifs et les délais de livraisons
RDV client
Service des réclamations: Réception, gestion des réclamations et des litiges
Service tournée livraison: Préparation des départs, contrôle des retours de tournées des chauffeurs
Gestion informatique: Saisie, transmission et clôture informatique des expéditions clients, des enlèvements et des livraisons
Gestion de la caisse: Encaissements des chèques, des espèces et contrôle de la caisse
Durant ces 20 ans utilisation de divers logiciels informatiques:
AS400
Saisie sous tableur Excel
Call center (logiciel intranet pour le suivi des réclamations)
Messagerie : Google mail,Microsoft Outlook