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Game
maintenant
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Gamestop Iberia
- Departement Marketing/Gamestop Iberia
2011 - maintenant
Responsabilité sur l’ensemble du périmètre de l’occasion et Refurbish Espagne, avec comme axes d’action : Gestion des prix de ventes et de reprise afin d’optimiser la masse de marge Gestion des niveaux de stock globaux et par magasin Suivi et responsabilité du niveau de service du département « Refurbish » - réparation de disques, consoles et iDevices. Développement de nouveaux produits en occasion (Tablettes, smartphones, ect…) Suivi des services annexes (extension de garanties sur jeux et consoles) Gestion des actions promotionnelles tant à la vente comme en reprise en collaboration avec les acheteurs de produits neufs Gestion du CRM spécifique à la catégorie Positionnement et développement marketing de la marque « Seminuevo » Analyse des comportements clients au travers des informations de la carte de fidélité Analyse des résultats et présentation au comité de direction Elaboration des budgets Analyse de la concurrence Stratégie de mise en place en magasin Animation magasins sur la catégorie en collaboration avec le réseau Participation aux « think tank » occasion avec les équipes internationales (US / France / Allemagne / Italie / Pays Nordiques)
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GAME France
- Responsable Département d'Attention aux magasins
2007 - 2011
Management de 3 services:
Création du Département d'Attention aux Magasins
Management d'un chargé de communication réseau
Service Allocation
Management d'un approvisionneur
Depuis 2007:Service Occasion:
Management d'un Chef de produit
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SECAP GPE PITNEY BOWSES
- RESPONSABLE DE SERVICE
2006 - 2007
Management des équipes
Externalisation d'activités à Pragues et en Inde en relation avec Accenture
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ACTICALL (Call center)
- Responsable de plateau/ Direction Commerciale - Call Center
2000 - 2005
Management 100 téléconseillers + 4 chefs d'équipes
Formation et recrutement
