Mes compétences :
Anglais
credit manager
Gestion clients
Manager
Recouvrement
Traduction
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Transport international
Transport
Logistique
EBP Gestion commerciale
Entreprises
SYNERLINK (ERMI agroalimentaire Dreux)
- Assistante bilingue SAV
2015 - 2017Assurer la gestion des commandes clients Monde.
Planifier les livraisons selon les Incoterms.
Suivre et organiser toutes les opérations SAV.
Valider les interventions des techniciens chez les clients.
Etablir des appels d'offre auprès des transporteurs pour l'exportation des pièces et des machines.
Gérer les litiges si besoin.
Assister les dirigeants, le service achat, le bureau d'études pour toutes les tâches administratives en anglais.
Etablir tous les documents attenants aux voyages et aux transports (passeport, visas, permis, ESTA, Certificats d'origine, EUR1, ATR...)
Commission Européenne Bruxelles
- Assistante de direction bilingue
Bruxelles2009 - 2013Assister les dirigeants.
Gérer les plannings, les agendas, es réunions audio et vidéos conférences, rédiger les comptes rendus.
Organiser les événements tels cocktails et team buildings.
LAFUMA
- Assistante administration des ventes
ROUBAIX 2007 - 2008
CVH
- Assistante en écurie de compétition
2006 - 2007Préparer les déplacements de l'écurie spécialisée en sauts d'obstacles pour les compétitions internationales.
Etablir les documents obligatoires (passeports, livrets de vaccinations)
Valider la partie administrative liée aux compètition (location de boxes, engagements aux différentes épreuves, frais annexes pour les équipes sur place)
Xerox France
- Responsable validation des contrats comptes stratégiques
Saint-Denis2004 - 2005Support commercial comptes stratégiques secteur Public.
Etude de solvabilité en relation avec le "pricing".
Validation de contrats de services comprenant location, maintenance et consommables.
Suivi du déploiement de parcs hétérogènes.
Xerox Ltd (Dublin)
- Responsable gestion clients
Saint-Denis2003 - 2004Gestion des portefeuilles FRANCE TELECOM, DCN, Ministère de la défense.
Résolution de litiges.
Recouvrement de créances (relances mise en place d'échéancier de paiement)
XEROX Ltd (Dublin)
- Responsable Gestion litiges
Saint-Denis2001 - 2003Gestion exclusive des liés aux accords cadres/marchés publics ou liés à une facturation spécifique.
Supervision et optimisation du traitement des litiges de l'équipe (12 personnes)
Responsable support administratif vente.
Xerox Ltd (Dublin)
- Gestionnaire client
Saint-Denis2000 - 2001Gestion de portefeuilles clients, saturation et recouvrement.
Interlocutrice directe des concessionnaires.
Support administratif vente indirecte.
L'Annexe de communication
- Assistante de production
1999 - 2000Montage des dossiers.
Interface clients et fournisseurs jusqu'à la livraison du projet.
Formations
Chambre Des Commerces Et Industrie (Montigny Le Bretonneux)
Montigny Le Bretonneux1997 - 1999BTS Gestion PMI/PME en alternance
1ère année : Responsable de produit DUNLOP (golf) ces SBS (Gambais)
2ème année : assistante administrative t commerciale - Cabinet de kinésithérapie humaine et équine (Montfort l'Amaury)