Responsable Développement Commercial Admissions GROUPE EDH - EFAP ICART EFJ
En résumé
Mes compétences :
COMMERCE
Formation
Formation internet
Internet
Marketing
Vente
Communication
Gestion de projet
Management
Pédagogie
Entreprises
EFAP-ICART-EFJ- Groupe EDH
- Responsable Développement Commercial Admissions GROUPE EDH - EFAP ICART EFJ
Commercial | Paris (75000)2018 - maintenant• Développement national
-Développement commercial des écoles EFAP / ICART / EFJ
-Ouverture et développement de nouveaux campus : Aix en Provence, Montpellier, Strasbourg et Toulouse
•Commercial/ Admissions
-Participation à toutes les étapes du processus commercial
-Mise en œuvre des outils et techniques du recrutement étudiants
-Utilisation et optimisation du CRM
-Participation à tous les événements internes et externes (Salons, JPO, Forums, Réunions d’information...)
-Participation à l’organisation et à la gestion des concours
•Marketing
-Veille concurrentielle
-Analyse du marché
-Participation aux campagnes de marketing direct
• Communication/ Promotion
-Participation à la conception de la stratégie de communication
-Participation à la conception des supports et outils de communication on line et off line
-Participation à la communication interne
PSB paris School of Business
- Directrice Admissions et Relation Client
2016 - 2018Développement Commercial
• Assurer la politique commerciale de l’école et développer sa notoriété
• Appliquer la stratégie marketing de l’école et du groupe;
• Contribuer à l’élaboration des plans marketing
- Analyse du marché
- Détermination des cibles
- Plan d’action
- Choix des axes publicitaires
• Analyser les remontées d’informations du terrain, identifier les évolutions du marché et le positionnement de l’école
• Fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs et en vérifier la réalisation
• Exploiter les indicateurs et les tableaux de bord
• Suivre les indicateurs d’activité et agir de manière corrective si nécessaire
• Travailler en étroite collaboration avec le service communication;
• Travailler en étroite collaboration avec le marketing digital pour développer le site Internet, accroître le trafic, fidéliser les internautes, et augmenter le nombre de candidats
Management de l’équipe Commerciale et Admissions
• Accompagner l’équipe et développer sa performance
• Superviser, piloter activement et participer aux actions de promotion de l’école : salons, forums, portes ouvertes…;
• Définir les objectifs commerciaux
• Superviser la gestion des concours,
- Garantir une qualité d’organisation des sessions de concours
- Définir les barres d’admissions en collaboration avec le directeur général de l’école
- Etre garant des résultats.
• Représenter les intérêts de l’école au sein des banques des concours Link & Ambitions+
Compétences : Connaissance des outils et les méthodes du marketing; Savoir identifier les différents comportements du consommateur; Politique commerciale; Règles et procédures commerciales / CRM; Techniques de management; Offre de produits et services; Politique tarifaire.
ICD Groupe IGS
- Responsable du Développement et des Admissions
2013 - 2016• Promotion :
- Organisation des actions terrain (Salons, Journées Portes Ouvertes, Forums...)
- Suivi relation avec les prospects et les candidats via un CRM
- Management de 20 étudiants du Club Promo et d’étudiants en contrat de professionnalisation
- Mise en place d’opérations marketing et reporting
• Concours/ Admissions:
- Planification et mise en place des sessions de concours
- Recrutement de jurys
- Organisation des épreuves (envoi des convocations, commandes sujets, accueil candidats…)
• Communication :
- Elaboration du plan d’actions commerciales et mise en œuvre
- Suivi des actions de communication et bilan annuel
- Participation à la création de supports de communication
- Organisation de la remise des diplômes
- Gestion et suivi du budget
• Relation avec les anciens :
- Participation au développement et pérennisation du réseau des anciens
- Implication des anciens dans les jurys de sélection et les événements de l’école
ICD Groupe IGS
- Chargée de Relations Entreprises et Anciens
2012 - 2012- Développement du réseau des anciens
Pérennisation des relations anciens
Mise en place et suivi d'une communication avec les anciens
Gestion opérationnelle des événements
- Mise en place de réseaux professionnels destinés aux dirigeants, aux entrepreneurs et dédiés aux 3000 anciens de l’école.
- Participation et mise en place d'événements pédagogiques (conférences métiers, conférence RDV de l'ICD, Négociales...)
- Coorganisation et Coordination de semaine thématique, semaine entreprises...
ICD Groupe IGS
- Chargée de Communication et Commerciale
2009 - 2012Actions Commerciales et Communiation:
-Organisation logistique des actions terrain (Salons, Journée Portes Ouvertes, Forums...)
-Internet: mise à jour régulière du site ICD.
Optimisation des référencements, Veille et Actualisation des infos sur les différents sites de parution ICD (Studyrama, L'étudiant, BAC+2/3), Emailing News ICD
Actions Administratives:
- Traitement des demandes d'information et de documentations émanant des prospects.
-Mise en oeuvre actions de suivi et relance des prospects.
-Elaboration des statistiques de suivi prospects et candidats.
-Participation à la gestion des concours d'admission
PSA Peugeot Citroen
- Responsable de projets formation
Rueil Malmaison2006 - 2009Coordination
Animation téléphonique et Face to face
Déploiement de produits E-Learning
Gestion de prestataires
Coordination de 30 correspondants pays (traitement des formations)
Relation Client
Analyse des besoins
Vente / Conclusion
Reporting
Mise en place d’outils de reporting
Gestion des tableaux de bords
Analyse des tableaux de bord
Règlement des litiges et réclamations
Formation
Pilotage du déploiement de formations sur plate-forme E-Learning
Traitement et vérification des sources techniques (format : XML, HTML) et contenus de formations à distance
Collaboration avec des responsables de projets formation
Gestion du suivi des actions de formation
BHV Bazar de l'Hotel de Ville
- Assistante Responsable Clientèle
2005 - 2006Relation Client
Analyse des besoins
Vente / Conclusion
Reporting
Mise en place d’outils de reporting
Gestion des tableaux de bords
Analyse des tableaux de bord
Règlement des litiges et réclamations
Quiksilver
- Démonstratrice, Conseillère de vente
Saint Jean de Luz2003 - 2005Relation Client
Analyse des besoins
Vente / Conclusion
Gestion et tenue d’un point de vente
Gestion des stocks, des réassorts
Merchandising
Mise en place d’opérations commerciales