Sanofi - Aventis
- Business Support Electronic Document Management - Training & Communication
Paris2006 - 2011Business Support Communication & Training:
- Support utilisateurs eDMS (Outil électronique de gestion documentaire pour les soumissions de Dossier aux Agences de Santé) développé à partir de Documentum
- Training & Communication: logistique et mise à jour du matériel de formation
- Assistanat de Direction
TELEPERFORMANCE France
- Téléconseillère
Asnières sur Seine2005 - 2005Chargée de Relation clientèle :
- Assistance technique sur Internet (télé-déclaration de l’impôt sur le revenu)
- Assistance téléphonique (renseignements concernant un régime de retraite)
HTS BIO
- Assistante Marketing Direct & Commerciale
Gémenos2003 - 2005Support Technique & Marketing :
- Supervision du service Marketing Direct
- Mise en place Démarche CRM / Saisie informatique
- Back-Office commercial / Suivi des dossiers Clients / Supervision de la documentation
- Etude de la Mise en place de la certification européenne (Ecolabel) / Contrôle Qualité des produits
- Etude de Marché / Concurrence réalisée auprès des stations d’épuration en France : Téléprospection sur plus de 300 stations et réalisation d’une Base de Données Access