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Sabine SADON

SAINT DENIS

En résumé

Mes compétences :
Relation client
Commercial
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Access
Management commercial
Recouvrement

Entreprises

  • SODIPARC - Responsable Commerciale

    2013 - maintenant Proposer des actions de développement commercial
    Mettre en œuvre la politique commerciale
    Analyser et exploiter les résultats commerciaux des réseaux de distribution
    Gérer la commande de billetterie, le stock et la distribution auprès des agents commerciaux
    Etablir les procédures et les mettre à jour
    Gérer les bases de données client
    Manager et assurer un soutien logistique et humain auprès des agents
    Former et professionnaliser l'équipe
    Créer et faire évoluer les fiches de poste
    Participer aux recrutements (analyse et sélection des CV, 1 entretien, formation des nouveaux embauchés...)
    Gérer le planning du service (CP- MAL - prépaie - DUE...)
    Gérer les réclamations clients ( selon des critères qualité)
    Gérer le recouvrement (Recettes PV - Relances - Mise en place d'échéancier- Demandes d'indulgence ...)
  • SODIPARC - Responsable Relation Clientèle

    2005 - 2012 Management d'une équipe de 15 Agents Commerciaux,Gestion des plannings, Gestion des Congés, Gestion de la Prépaie, Gestion des Réclamations clientèle, Gestion du recouvrement des Procès verbaux, Suivi des travaux des Espaces bus
  • SODIPARC SAEM - Assistante d'Exploitation

    1999 - 2005 Sodiparc - Gestion du réseau de transport Citalis et du stationnement payant de la ville de Saint Denis Citypark
    Rédaction des contrats et avenants - Gestion de la base de données scolaires
  • ORDY DIFFUSION - Responsable Cellule Marketing Direct

    1996 - 1997 Management des téléopérateurs, Gestion des Plannings des commerciaux

Formations

  • Université De La Réunion (Saint Denis)

    Saint Denis 2009 - 2009 Diplôme de Gestion des Ressources Humaines
  • Lycée Lislet Geoffroy (Sainte Clotilde)

    Sainte Clotilde 1990 - 1992 BTS Bureautique et Secrétariat
  • Lycée Leconte Delisle (Sainte Clotilde)

    Sainte Clotilde 1989 - 1990 Baccalauréat Lettres et Langues

Réseau