Sabine SHERIFF

En résumé

Entreprises

• MEDTRONIC FRANCE - Chargée de clientèle

  2014 - maintenant Gestion des appels téléphoniques et mails entrants
  Gestion et suivi des commandes clients (suivi des livraisons, facturations...)
  Information clients / produits / prix / disponibilité
  Gestion des litiges / réclamations clients / réalisation avoirs et refacturation
  Suivre l'avancement et la résolution complète des dossiers
  Interface avec l'équipe commerciale terrain
  Echange d'informations avec la plateforme logistique Européenne basée en Hollande
  Gestion des retours produits de la clientèle : produits défectueux, périmés...

• BT SERVICES - Assistante ADV

  La Défense 2014 - 2014 Préparation des informations dans Oracle
  Saisie des commandes clients et fournisseurs
  Suivi et mise à jour dans BC3 : gestion électronique des documents (tableau d'achat, devis fournisseurs...)
  Suivi et mise à jour Alliance : enregistrement dossiers clients
  Suivi et mise à jour des factures fournisseurs non parvenues
  Mise à jour du mapping des projets (nature et périmètre)
  Emission des demandes d'achat, suivi des validations
  Saisie et enregistrement des factures
  Suivi et annulation des revenus

• Bio-Rad - Assistante Commerciale administration des ventes

  Marnes La Coquette 2006 - 2013 * Assurer le traitement des commandes ;
  * Traitement et enregistrement des contrats ;
  * Gestion des livraisons ;
  * Traitement des litiges ;

• Abb Entrelec - Assistante Commerciale

  2005 - 2006 Gestion des commandes
  Gestion des litiges (facturation + transport)
  Informer les clients sur les délais de livraison
  Echange d'informations avec les dépôts pour assurer le flux des livraisons

• Lorenz Bahlsen Snacks World - Assistante Commerciale

  2004 - 2005 * Gestion des commandes dans SAP (EDI, fax)
  * Traitement des litiges ;
  * Gestion des stocks / facturation ;

• congé maternité - Congé maternité

  2004 - 2004

• Unilever Bestfoods France - Assistante Commerciale

  Rueil-Malmaison 2002 - 2004 * Enregistrement des commandes produits dans SAP (EDI, fax) ;
  * Suivre le bon déroulement des flux ;
  * Participer au suivi des quotas promotionnels ;
  * Traiter les litiges prix, quantités et transports ;
  * Informer les clients des écarts entre leurs besoins et l'exécution de la commande (rupture, retard de livraison) ;

• Esso - Gestionnaire de stocks

  Courbevoie 2001 - 2002 * Contrôle et enregistrement des bilans matières : entrées / sorties, pertes / gains ;
  * Saisie des déclarations douanières ;

• Guidant - Gestionnaire service clients

  2001 - 2001 * Interface entre les clients (hôpitaux, cliniques) et la force de vente ;
  * Suivi et réapprovisionnement du stock, garantir la livraison à J+1 ;
  * Prise des commandes pour la région parisienne ;
  * Emission des factures, résolution des litiges ;

• DESK - Assistante Logistique

  2000 - 2001 Desk Suresnes (92)
  * Planification et enregistrement des livraisons, installations et reprises de matériels ;
  * Contrôle des factures des transporteurs (tarif, poids) ;

• Stop Fire - Secrétaire Commerciale

  1998 - 2000 * Interface entre les clients et les commerciaux ;
  * Saisie des devis et contrats ;

Formations

• CPSS Trudaine

  Paris 1995 - 1997 Bac Professionnel Bureautique

• Lycee Professionnel Lucien Voilin

  Puteaux 1993 - 1995 BEP - CAP
  
  Bureautique BAAN, SAP R3, AS400, ORACLE, WORD, EXCEL, OUTLOOK, LOTUS NOTES

Réseau

• Adrien DE TRÉGOMAIN

• Aurélien FILOCHE

• Sandrine LOMBARD