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Sabine WERNY

LYON 3EME

En résumé

Mes compétences :
Marketing
International

Entreprises

  • APRIL santé prévoyance - Responsable Ecoute Clients

    LYON 3EME 2013 - maintenant Définir les besoins en matière de connaissance client et analyser les informations recueillies en vue d'élaborer des plans d'action opérationnels.
    - Etudes de satisfaction, de résiliation
    - Sondages en temps réel

  • TNS Sofres - Chargée d'études marketing senior

    Montrouge 2008 - 2013 Entre 2008 et 2010 : chargée d'études marketing junior
    Depuis 2012 : Relais Qualité

    Prendre en charge des études quantitatives multi-sectorielles sur différentes expertises
    • Etudes d’image, études internationales, Retail & Shopper
    -> Lauréate de deux challenges internes portant la pertinence du rapport d’étude
    • Conception et développement d’une base de données visant à établir des benchmarks concurrentiels sur le secteur banque assurance
    • Animation de la démarche Qualité dans l’entreprise, réalisation d’audits internes
    -> Contribution au renouvellement de la norme Qualité ISO 20252
    • Remise à plat de baromètres de référence multi-souscripteurs
    • Formation et accompagnement de chargés d'études marketing junior

  • Société Générale - Chargée d'opérations marketing

    PARIS 2007 - 2007 Stage au sein de la Direction Commerciale et Marketing, La Défense
    Concevoir et mettre en œuvre les opérations de marketing opérationnel local pour le compte des agences bancaires du réseau France
    • Création de supports publicitaires (ISA, dépliants, chéquiers d’offres bancaires)
    • Coordination des actions et conciliation des intérêts des différents intervenants du projet
    -> Plus de 70 commandes traitées

  • Renault Allemagne - Chargée de la gestion des données clients (CRM)

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2005 Stage au sein de la Direction Client, Brühl
    Extraire et analyser les informations de la base de données clients
    • Amélioration de la qualité de la base de données clients
    • Analyse du profil des nouveaux acheteurs et identification des profils à risques
    • Mesure de l’impact des campagnes de marketing direct
    -> Des campagnes marketing ciblées grâce à une meilleure connaissance des clients

  • Société Générale - Assistante marketing

    PARIS 2003 - 2003 Décliner la stratégie marketing au niveau local
    • Mise en œuvre et suivi d’actions marketing
    • Organisation de la logistique d’événements locaux (Conférences, Sponsoring …)
    • Réalisation d’outils d’aides à la force de vente (argumentaire, affichette…)
    -> Augmentation du nombre de clients et du nombre de produits souscrits

Formations

  • Ecole De Management De Lyon EM Lyon

    Ecully 2006 - 2007

  • ESB Reutlingen (Reutlingen)

    Reutlingen 2004 - 2006 Bachelor of Science (BSc) in International Management Double Degree (IMDD)

    Marketing - Allemagne

  • Reims Management School - RMS

    Reims 2002 - 2006 Bachelor in Science (BSc) in International Management Double Degree (IMDD)

    Double diplôme franco-allemand

  • Lycée Pierre D'Ailly

    Compiegne 1999 - 2002 Baccalauréat Scientifique

    Classe européenne allemand

Réseau

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