GfK
- Directeur de Clientèle Quali
Suresnes
2013 - 2014
En charge du redéploiement du Département Qualitatif de GFK et de la valorisation de ses nombreux savoirs-faire dans tous les domaines de la Grande Consommation, de l'Industrie et des Services, des Medias, du BtoB, de l'Institutionnel, ...
Clients et Prospects : Ferrero, Danone, J&J, Solinest, Nespresso, Samsung, Credit Agricole, UBS, Cofinoga, ENI, Michelin, PSA, Contura, ... Nestlé, Mars, Colgate, Pernod Ricard, L'Oréal, Yves Rocher, Roc, Philip Morris, BNP Paribas, LCL, Cetelem, Cofidis, Visa, Gemalto, Citroën, Renault, Club Med, Seb, Philips Avent, Onduline, Gerlain, Richemont, PMU, Casinos Partouche, Sodexo, Sanofi, Le Louvre, M6 Digital, Google ...
Advancia Conseil (dernier poste)
- Directeur Associé Advancia
1998 - 2011
- De 2007 à Septembre 2011 :
. Advancia-Conseil (Société d’études et de conseil – Paris 9ème)
Directeur de clientèle Associé
et sur la même période
. www.krealinks.com (Plate forme communautaire Web2)
Initiateur et co-fondateur de la « plateforme communautaire marques – consommateurs »
Responsable Marketing, Communication, Etudes Online et Community management
- De 1998 à 2007 :
Consultant Salarié - 10ans ( Millward Brown, Tns Sofrès, NFO)
. Expériences professionnelles :
- Marketing Research (produits, services, marque et communication)
▫ Expert des techniques d’Etudes Qualitatives (15 années d’expériences) : comportement du consommateur, analyses exploratoires, usages et attitudes, besoins, attentes, tests de nouveaux concepts de produits et de services, noms, packs, formules tarifaires, positionnement, ciblage, desk research, benchmarking …
▫ Expert des techniques d’Etudes Online : Tests de sites Internet, Bulletin Board, Forum communautaire, Chat
▫ Diagnostique de la marque et tests publicitaires
▫ Recherches en Tendances et Créativité
▫ Outils quali-quanti
- Management d’équipes commerciales et de production (jusqu’à 8 personnes)
▫ Recrutement, encadrement, support, reporting, et formation
- Commercial et développement
▫ Gestion et développement de portefeuilles de clientèle
▫ Prospection de nouveaux comptes
▫ Création et commercialisation de nouvelles offres (TAOS, FunckyLab, InternetLive …)
- Exemples de Clients :
Télécom (Bouygues Telecom, Orange, Tiscali, Sony Ericson)
Internet (Alice, Orange, Kijiji, M6, Exalead)
Banque (LCL, Groupe Carte Bleue, ...)
Grande Conso - FMCG + Distribution (Sojasun, Lavazza, Nestlé, Buitoni, Sveltess, Unilever, Skip, Willkinson, L'Oreal, Vivelle Dop, Dessange, Ballantine's, J&B, Smirnoff, Intermarché, Mediamarkt/Saturn, La Redoute, Cerruti ...)
B2B (Cegetel, CB, FT, La Poste ...) et Transports (Sncf, Peugeot Mtc).
- Marketing Communautaire / Web2
▫ Création et positionnement du « projet Kréalinks » (plateforme relationnelle et participative marques-consommateurs) : business plan, définition des offres, du cahier des charges du site, des outils de recueil et d’analyse du contenu en ligne
▫ Commercial et Communication : support de présentation du projet et rendez vous clients, événementiel online, stratégie et actions sur les réseaux sociaux, communiqués de presse
▫ Community management : recrutement des membres de la communauté, fédération d’un réseau de bloggeurs spécialisés en création et innovation, création de contenus et d’inputs communautaires, modération
▫ Études : conduite d’études Online (Forums Quali et Communautés dédiées)
▫ Benchmark environnement du projet (UGC, web2, web participatif, crowdsourcing, social CRM, EFM, logiciels d’analyse sémantique…)
- Secteurs d’activité étudiés :
▫ Services : TIC – Téléphonie mobile – Internet – Banque et Assurances – Transports – Énergies
▫ Grande Consommation / FMCG (Marques et Enseignes) : Rayon Frais, Soin et Beauté, Entretien Maison, Alcool, Tabac …
▫ Études France ou entrantes internationales
