Maîtrise parfaite de GDS AMADEUS ( rail, air , hôtels et voitures).
Aime travailler en équipe, sens du service.
Connaissance des techniques commerciales.
Contact facile avec le client.
Maîtrise de l'anglais.
Entreprises
HELI UNION TRAINING CENTER
- RESPONSABLE ACCUEIL
2014 - maintenantÉcole de formation de pilote d'hélicoptères -
Accueil physique et téléphonique - Tenue du standard - accueil et information du public, inscription des participants, tenue des dossiers.
Gestion logistique des cours dispensés.
Gestion des aspects administratifs et logistiques des actions de formation.
Prospection commerciale.
Suivi administratif et financier des formations proposées
SILC VOYAGES
- TELEBILLETTISTE - SERVICE TRANSPORT
2011 - 2013Télébillettiste Amadeus - Service Transport de Groupes essentiellement et Individuels -
Négociation des tarifs groupes avec diverses compagnies aériennes réguliéres - Réservation train
En charge également de la logistique transport .
Accompagnement de groupes - Transfériste -
Thomas Cook Voyages
- CONSEILLERE VOYAGES
2003 - 2010Développement du chiffre d'affaires et atteinte des objectifs -
Suivi clientèle - Fidélisation clientèle - Satisfaction clients -
Elaboration d'une stratégie commerciale en partenariat avec la direction -
Sens fort du relationnel -
Expèrience confirmée -
Vente de forfaits touristiques et de billeterie -
Leclerc voyages
- CONSEILLERE VOYAGES
2002 - 2003
JACQUELINE RIU
- VENDEUSE VETEMENTS PRET A PORTER FEMININ
SAINT MICHEL SUR ORGE2001 - 2001Mission de 3 mois en tant que vendeuse.
Accueil de la clientéle, conseillère.
Préfecture de la Charente
- Âgent de comptoir
1999 - 1999Mission de 2 mois au service des Cartes Nationales d'Identité et des Passeports.
Accueil physique et téléphonique des clients.
OFFICE DE TOURISME DU GRAND ANGOULEME
- HOTESSE D'ACCEUIL
1999 - 1999Mission de 2mois a l'Office de Tourisme.
Promotion et commercialisation de la ville d'Angoulême auprés des Offices de Tourisme des départements voisins en partenariat avec la Mairie-Tourisme évennementiel.
