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Sabrina BARTOSZEWSKI

raimbeaucourt

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Valenciennes ainsi que le résultat des européennes dans le Nord.

En résumé

De parts mes différentes expériences professionnelles dans la qualité et mon envie d'évoluer dans l'IT, il me semblait évident de concilier les deux par le métier de consultante qualification logicielle.

J'ai de nombreuses expériences dans la téléphonie, la banque, l'aide à la personne, qui m'ont permis de développer mes compétences et surtout me tourner davantage vers le domaine du service.

Aujourd'hui en poste en tant que Consultante Test junior, je souhaite développer mon réseau professionnel, et développer un système d'entraide.

N'hésitez pas à me contacter.

Mes compétences :
QHSE
Gestion de projet
HPE ALM
ISTQB
Microsoft Project
Microsoft Office

Entreprises

  • Adn-consulting - Consultante test junior

    raimbeaucourt 2017 - maintenant Pour un site de e-commerce, analyse, préparation et exécution de test d'intégration avant mise en production.
    Analyse et rédaction anomalies.
    Participation aux projets de refonte.
    Travail en méthode Agile.
    Application mobile. Desktop.

  • Aide au Quotidien - Dispatcheur

    2017 - 2017 - Accueillir les clients et les salariés : accueil physique et téléphonique.
    - Organiser les activités des intervenants à domicile :planifier les interventions dans le respect de la législation du travail, informer les salariés et les bénéficiaires des interventions programmées à domicile.
    - Assurer le suivi administratif des prises en charge des bénéficiaires.
    - Effectuer des tâches administratives : rédaction de courriers, classement de documents…

  • Crédit Agricole Nord de France - Conseiller commerciale

    LILLE 2016 - 2017 Gestion des demandes clients, gestion de planning des conseillers, Vente de produits additionnels, Gestion des fonds de l'agence

  • Verisure par Securitas Direct - Conseiller commerciale

    Châtenay-Malabry 2015 - 2016 Prendre des rendez-vous pour un devis auprès de particuliers et de professionnels.
    Présentation des produits et services, répondre aux attentes clients, gestion de planning, envoie de mail, saisie de fiches prospects, utilisation de différents logiciels.
    WEBCHAT : entrer en contact avec le futur client dans sa recherche d'informations, prendre un rendez-vous avec un commercial. Recherche des besoins, rapidité, répondre aux attentes clients et prospects.

  • B2S - Conseiller commerciale

    2014 - 2015 Présenter aux clients les avantages tarifaires sur les nouvelles offres énergies.
    Fournisseur d'énergie.

  • E.Leclerc - Responsable qualité

    Ivry-sur-Seine 2013 - 2013 Remise à niveau de l'hygiène par la mise en place de fiche de contrôles, procédures, actions correctives et d’amélioration suite aux contrôles externes.
    Vérification des produits magasins et de leur prix.
    Réponse réclamation client.

  • Gare Lille Flandres SNCF - Gestionnaire de site

    2010 - 2012 En contrat d'alternance à la gestion de site de la gare Lille Flandres.

    Ce poste consiste à la gestion des divers équipements présents en gare à l'attention du client (vérification de leurs bons fonctionnement chaque jour, maintenance, propreté), également veiller à la sûreté de la clientèle et la propreté de l'ensemble de la gare accessible au public.

    Mes missions consistent à :
    QUALITE :
    - La vérification journalière du fonctionnement de l'ensemble des éléments présents en gare grâce à un logiciel dédié.
    - Préparation et animation de la revue qualité mensuelle.
    - Suivi des plans d'actions d'amélioration de la satisfaction client.
    - Préparation à la labellisation de la gare :
    - Vérification de la conformité aux promesses de labellisation
    - Utilisation d'un logiciel spécifique regroupant l'ensemble des équipements de la gare, les indicateurs satisfaction client
    - Rédaction de procédures
    - Réalisation d'audit de gare sur la mise en place de la nouvelle démarche qualité
    SECURITE :
    - Rédaction de plan de prévention et suivi de travaux en gare.

    HYGIENE :
    - Vérification par un tour de gare et le suivi des tournées mensuelles, de la propreté en gare et mettre en place des actions le cas échéant.

    ENVIRONNEMENT :
    - Mise en place du tri sélectif pour les clients, avec création d'indicateur de suivi, et réalisation d'actions d'amélioration. Actions de communication auprès de la clientèle.

    - Sensibilisation des agents de la gare Lille Flandres, de Valenciennes et Arras sur le développement durable par l'animation d'un forum. Développement d'une communication sur le développement durable en interne.

  • Centre Hospitalier d'Armentières - Agent qualité dans le service Maternité

    2009 - 2009 Stage de 15 semaines dans le service Maternité :

    - Evaluation des pratiques professionnelles streptocoque B et partogramme : recueil de données, analyse des données, travail en collaboration avec les sages-femmes et obstétriciens, restitution et recherche de solutions en groupe de travail.
    - Gestion des documents d’Assurance qualité en maternité : réalisation de procédures et leur classification en lien avec les chefs de services.

  • Quick - Equipier

    LA PLAINE SAINT DENIS 2008 - 2009

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