Responsable de l'exploitation au quotidien des gares
Mes compétences :
service public
ferroviaire
transport
Entreprises
SNCF - Direction des Achats
- Dirigeante du pôle pilotage et relation clients
2010 - 2008* Périmètre : Régions PACA et Languedoc Roussillon
* Domaine : Achat de travaux et prestations - Marchés publics
* Piloter la performance de la centrale d'achat Méditerranée.
* Animer de la politique d'achats durables et solidaires.
* Déployer la politique de services (prestations achats) auprès des clients internes.
Paris2010 - maintenantPérimètre : 142 gares&haltes-Languedoc Roussillon
*Représenter G&C en LR auprès des acteurs externes et auprès des activités internes
*Animer et garantir la qualité de service en gares
*Assurer le pilotage économique des gares
*Gérer le patrimoine : entretien et maintenance des bâtiments
*Piloter les aménagements
* Contrôler l'équité de traitement pour les prestations gares
SNCF- Ventes et Distribution
- Dirigeante d'Unité Opérationnelle Ventes
2005 - 2008* Animer la politique commerciale SNCF (produits nationaux et régionaux) au sein d'une unité de 200 agents travaillant sur 25 points de ventes (gares, boutiques et centre d'appel)
* Mener le dialogue social (participation aux différentes instances paritaires et sociales)
* Optimiser l'organisation du travail 7j/7 en 2*8 de son unité (environ 20 réorganisations en 3 ans)
* Assurer la sécurité et les conditions de travail de son unité (présidente de CHSCT)
SNCF - Etablissement Contrôleurs Train Paris Nord
- Adjointe du Dirigeant des Groupes de Contrôle Ile-de-France
2003 - 2005Piloter la lutte anti-fraude, Mettre en place une commande du personnel dédiée, accompagner l'évolution des outils de travail, contribuer au dialogue social.
SNCF -Direction des lignes Transilien B+D
- Correspondante Plan de Déplacements Urbains et Politique de la Ville
2001 - 2003Piloter des projets d'aménagement et de rénovation de gare en partenariat avec les collectivités publiques
