Sabrina DAIKHI

En résumé

Entreprises

• Total - DELEGUEE COMMERCIALE

  COURBEVOIE 2013 - 2014 - Prospection PME -PMI et suivi portefeuille 1100 client s
  - Commercialisation des cartes de paiement GR, Badge Liber T
  - Fidélisation de la clientèle, propositions commerciales
  - Assurer le reporting de son activité

• Total - CHARGEE RELATION CLIENT

  COURBEVOIE 2013 - 2013 - En relation avec les clients professionnels détenteurs de la carte et badge Total
  - Résolution des bugs systèmes et des bugs stations selon les problématiques
  - En contact quotidien avec le service commercial et les stations
  - Gestion, enregistrement et clôture des réclamations
  - Suivi clientèle, formation des clients par téléphone à l’outil GR ONLINE

• Total - CHARGEE RELATION CLIENT

  COURBEVOIE 2012 - 2013 - En relation avec les clients professionnels détenteurs de la carte et badge Total
  - Résolution des bugs systèmes et des bugs stations selon les problématiques
  - En contact quotidien avec le service commercial et les stations
  - Gestion, enregistrement et clôture des réclamations
  - Suivi clientèle, formation des clients par téléphone à l’outil GR ONLINE

• Carrefour - ASSISTANTE QUALITE

  Massy 2009 - 2012 - Assistante qualité produits sucrés liquide
  - Assistante d’une équipe d'Ingénieurs qualité et d’une Directrice
  - Gestion, enregistrement et clôture des réclamations
  - Création d’indicateurs qualités, mensuel, trimestriel et annuel
  - Prise de contact et relations avec les fournisseurs
  - Visite et point qualité dans les usines avec les fournisseurs
  - Mise à jour de la base de données des produits
  - Participation aux panels internes produits
  - Réception courrier, envoi du courrier
  - Organisation des déplacements de l’équipe
  - Contact avec le service consommateur

• GIE Astria - ASSISTANTE DE GESTION

  Levallois-Perret 2008 - 2009 - Suivi clientèle, mise à jour de la base de données
  - Création de dossier de crédit, prospection des locataires et des bailleurs
  - Traitement des dossiers
  - Gestion Contentieux, Mise en place de plan d’apurement des dettes clients

• L'OREAL - ASSISTANTE DE GESTION

  PARIS 2008 - 2008 - Suivi de commande
  - États et réapprovisionnements de stocks
  - Mise à jour de la base de données des produits

• Carrefour - ASSISTANTE QUALITE

  Massy 2006 - 2008 - Assistante qualité produits sucrés liquide – Produits salées
  - Assistante d’une équipe d'Ingénieurs qualité et d’une Directrice
  - Gestion, enregistrement et clôture des réclamations
  - Création d’indicateurs qualités, mensuel, trimestriel et annuel
  - Prise de contact et relations avec les fournisseurs
  - Visite et point qualité dans les usines avec les fournisseurs
  - Mise à jour de la base de données des produits
  - Participation aux panels internes produits
  - Réception courrier, envoi du courrier
  - Organisation des déplacements de l’équipe
  - Contact avec le service consommateur

• EXPOSIUM - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

  2006 - 2006 - Réception courrier
  - Gestion des déplacements
  - Envoi des invitations aux clients pour le SIAL (salon agroalimentaire)

• Carrefour - ASSISTANTE QUALITE

  Massy 2006 - 2006 - Assistante qualité produits DPH
  - Assistante d’une équipe de 4 Ingénieurs qualité et d’un Directeur
  - Gestion, enregistrement réclamation
  - Prise de contact et relations avec les fournisseurs
  - Réception courrier, envoi du courrier
  - Contact avec le service consommateur

Formations

• Lycée Guy De Maupassant

  Colombes 2004 - 2005 BTS Actions Commerciales (Niveau)
  
  Actions Commerciales Niveau

• Lycée Léonard De Vinci

  Levallois Perret 2001 - 2002 BACCALAUREAT STT ACC Actions et Communication Commerciales
  
  Actions et Communication Commerciales Validé

Réseau

Pas de contact professionnel