Sabrina GOMES

En résumé

Entreprises

• Guestlist London - Chargée de Web-marketing B to C & B

  2015 - 2015 Mission internationale réalisée dans le cadre de mon alternance.
  
  - Manager une équipe de 5 community manager
  - Organiser et animer les campagnes Facebook, Twitter et Instagram de 5 comptes clés
  - Analyser les résultats des campagnes passées et faire des recommandations

• Total - Chef de projet Marketing Opérationnel junior en B to B

  COURBEVOIE 2014 - 2016 o Participation à la conception et à la mise en oeuvre du plan marketing annuel des marchés Agriculture, Transport, Travaux Publics
  
  o Animer le réseau des revendeurs sur le marché français :
  
  > via deux opérations promotionnelles nationales par an et une dizaine d'autres au niveau local (gestion du rétroplanning, choix de la mécanique promotionnelle, relation agences et fournisseurs, choix des créas, suivi des opérations en cours et réclamations clients, reportings...)
  
  > via l'organisation d'une campagne d'appel sortants: définition des cibles avec les chefs de marchés, rédaction du mode opératoire, challenge, reportings
  
  > via la création d'outils d'aide à la vente pour le matériel associé : bons de commande, descriptifs produits, FAQ
  
  > via la création et la mise à jour d'outils de communication online et offline en relation avec des agences (plaquettes produits, affiches, insertion presse, e-mailing, site internet ...)
  
  o Animer la force de vente (45 personnes) :
  
  > via la mise en place d'un concours d'innovation interne en tant que "correspondante de l'innovation" (organisation du concours, suivi, communications aux équipes, participation aux formations et aux réunions sur le sujet)
  
  > via Création d'un outil digital de veille concurrentielle: [Prix innovation Total Europe 2016]
  
  - En amont : formation sur le droit de la concurrence, réflexion sur le scénario utilisateur, rédaction des contenus insérés sous sharepoint dans les premiers temps,
  
  - Création du site : Participation à la rédaction du cahier des charges, définition de l'univers graphique dans le respect de la charte, création en transverse avec une agence de Web-marketing, la DSI, les techniciens informatiques, validation des mentions légales avec le service juridique.
  
  - Lancement du site: formation à l’utilisation de l'administration par le prestataire, former les équipes sur l'outil, création d"une newsletter à destination des commerciaux
  
  

• Banque populaire - Conseillère accueil

  2013 - 2014 - Vente de produits d’épargne et assurances
  - Accueil physique et téléphonique des clients
  - Gestion administrative des opérations courantes de guichet (délivrance de chéquier)
  - Aide aux conseillers dans leurs actions
  - Gestion des réclamations
  - Commande de monnaie

• Paris Privé - Chargée de projets évènementiels B to B & C

  2013 - 2013 o Événementiel :
  - Participation au brainstorming des projets
  - Élaboration et présentation de recommandations
  - Gestion de projets événementiels (Séminaire, cocktails, Team building)
  - Sélection et booking des opérations
  - Présence lors des événements et suivi du déroulé
  
  
  o Marketing/communication :
  - Création d'outils de communication externes
  - Développement de l'offre de l'agence ( recherche de lieux,activités et services)
  - Réalisation de Book client
  - Veille des tendances du marché de l’événementiel

• MAT MEDIC - Assistante commerciale et marketing

  2012 - 2012 o En magasin :
  - Gestion des stocks
  - Accueil et conseil client
  - Prise de commandes
  - Mise en place du merchandising
  
  o Sur le terrain :
  - Prospection B to B
  - Visites techniques
  - Prise de commande
  
  o Au bureau ;
  - Création d'une plaquette de présentation de l'entreprise
  - Gestion du planning des livraisons
  - Prise de commande par téléphone

• Zara & Galeries Lafayette - Conseillère de vente

  2011 - 2013 CDD étudiant
  
  - Garantir la qualité de service auprès des clients
  - Accueillir et diriger les clients selon leurs besoins
  - Gestion des encaissements
  - Mise en place des actions promotionnelles
  - Mise en place du merchandising
  - Gestion des stocks
  - Réceptions des marchandises
  - Aide aux inventaires

• EVGE Barcelona - Assistante commerciale

  2010 - 2010 - Accueil physique et téléphonique des clients
  - Gestion des réclamations
  - Gestion le remplissage des bateaux
  - Création d'outils de communication
  

Formations

• Inseec Business School - Programme Grandes Ecoles (Cursus En Alternance)

  Paris 2014 - 2016 Master II
  
  o Environnement juridique des affaires :
  - Diversité des contrats d’entreprise et droit pénal
  - Droit fiscal
  - Droit social
  
  o Marketing et développement :
  - Strategic marketing
  - Marketing des services
  - IDIC (INSEEC Digital Innovation Challenge)
  
  o Ethique et gouvernance de l'entreprise :
  - Ethique des affaires
  - Normes et institutions de la RSE
  
  o Méthodologies de recherche :
  - Analyse quant

• Institut Universitaire De Technologie De Sceaux

  Sceaux 2012 - 2013 Licence professionnelle de commerce
  
  o L’entreprise et son environnement :
  - L’environnement politique, économique et socioculturel de l’entreprise
  - L’environnement juridique et fiscal de l’entreprise
  - Intelligence économique
  
  o Techniques de management :
  - Management et conduite de projets commerciaux
  - Management de la qualité
  - Gestion prévisionnelle
  
  o Maîtrise des outils :
  - Marketing des achats
  - Marketing de la distribution

• Institut Universitaire De Technologie Paris V - René Descartes

  Paris 2010 - 2012 Obtenu
  
  o Compétences commerciales :
  - Marketing et e-marketing
  - Études et recherches commerciales
  - Négociation et Management de l’équipe commerciale
  - Communication commerciale
  - Distribution et Marketing du point de vente
  - Gestion de la relation client et Marketing direct
  
  o Connaissance de l’organisation de l’entreprise :
  - Droit
  - Economie
  - Gestion financière et comptabilité
  - Logistique
  - Psycho

• Lycée Darius Milhaud

  Kremlin Bicêtre 2006 - 2009 Obtenu - Mention bien
  
  Baccalauréat général Sciences Economique et Sociale

Réseau

• Delice CABASSET

• Maxime BAQUERO

• Maxime LORCY

• Mohammed MEZIAB

• Sonia LAMRI

• Stephanie FERRY