Mes compétences :
Relations clients
Amélioration de process
Gestion de partenariats
Yield Revenu Management
Webmarketing et Community management
Organisation d'évènements
Gestion de projet
Stratégie et Budgétisation
Entreprises
Hôtel l'Elysée Val d'Europe
- Responsable commercial marketing
2009 - 2016Élaboration des stratégies, des procédures de ventes, optimisation des tâches,
Intégration de nouveaux logiciels, Gestion et développement des partenariats, Revenu
management, Création sites web / charte graphique, En charge d une équipe de 5 pers.
Atrium Tourisme
- Directrice d'exploitation
2007 - 2009Encadrement des collaborateurs de l établissement (30 personnes) et des soustraitants
(nettoyage et restauration), Définition et mise en oeuvre de la stratégie et
des objectifs de ventes, rentabilité et qualité, Veille au respect des standards.
CEH
- Responsable commercial
2006 - 2007Gestion du service commercial et réservation (4 pers.), Développement d un
portefeuille clients multi-segments : affaires (MICE, Corporate : PME et grand compte
CEH
- Attachée commerciale leader
2003 - 2006Encadrement d une équipe de 2 personnes sous la responsabilité du directeur
commercial, En charge des ventes et objectifs liés à l activité séminaire et banquet,
Gestion de la satisfaction clients et des plaintes, Analyses concurrentielle.
CEH
- Attachée commerciale
2000 - 2003Élaboration des devis, Négociation des contrats, Accueil et coordination des
événements, Démarchage téléphonique, Rendez-vous clientèle, Représentation sur les
salons professionnels.