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Sabrina RENAUDEAU

Saint Julien du Sault

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Management d'équipe
Administration des ventes
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • Berner - SUPERVISEUR

    Saint Julien du Sault 2011 - maintenant Management d’une équipe de 11 personnes : 9 assistants ADV et 2 assistants administratifs
    Organiser l’activité du service : lisser le flux d’appels entrants, veiller au traitement des commandes clients dans les délais impartis, suivre la prise en charge et la résolution des litiges clients, veiller au traitement des tarifs, dotations mobiliers à destination des clients, facturation
    Effectuer les reportings quotidiens et les analyses hebdomadaires et mensuelles (ex : Bilan d’activité mensuelle).
    Analyser l’activité et proposer des améliorations afin d’optimiser la qualité du service.
    Gérer les dossiers difficiles : arbitrage, prise de décision.
    Assurer l’interface entre les services internes.

  • Berner - CORRESPONDANTE COMMERCIALE

    Saint Julien du Sault 2004 - 2011 Assurer la gestion administrative des ventes : analyse marge, prix des commandes, analyse et traitement offres de prix et suivi des réclamations…..
    Gérer les appels téléphoniques de la force de vente : trouver des solutions, répondre à leurs questions.
    Remonter les anomalies et les dysfonctionnements
    Accueils des nouveaux vendeurs

  • CARREFOUR - ASSISTANTE COMMERCIALE

    Massy 1996 - 2001 Assurer la gestion des commandes des magasins - Enregistrer les actions promotionnelles.
    Interface entre les magasins et les approvisionneurs - Gérer les appels.

  • Librairie CHEVOT - VENDEUSE

    1995 - 1996 Conseil à la vente et encaissement.

Formations

Réseau

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