Sabrina SIMON

En résumé

Entreprises

• ECOLAB - Assistante commerciale

  ARCUEIL CEDEX maintenant

• 3M - Gestionnaire relation clients

  Cergy Pontoise 2014 - maintenant

• ECOLAB - Assistante commerciale

  ARCUEIL CEDEX 1989 - 2013 Interface principale entre les clients, les commerciaux, les responsables et les services internes, j'assurais :
  
  - Accueil et renseignements téléphoniques,courriers, dispatching ;
  - Etablissement et suivi des offres produits, équipements, services, RFA, contrats ;
  - Réalisation des offres et suivi des formations dispensées auprès des clients ;
  - Facturation des offres de services
  - Création et mise à jour du fichier ``clients''
  - Tenue des dossiers clients ;
  - Suivi du bon déroulement des livraisons (délai,disponibilité, logistique, finances) ;
  - Traitement et suivi des litiges et des réclamations (tarif, erreur de saisie, préparation,
  logistique, qualité produit/emballages)
  - Contacts avec les transporteurs ;
  - Enregistrement et suivi du reporting de la FDV ;
  - MAJ de différents tableaux de bord ;
  - Recherche sur Internet ou presse de prospects, création ou rachat d'entreprises ;
  - Réponse aux clients à toutes demandes administratives ;
  - Organisation, participation et prise de compte-rendu de réunions ;
  - Participation aux salons, symposium, groupe de travail
  

Formations

• ENNA

  Antony 1987 - 1989 BAC Professionnel de Secrétariat bureautique
  
  Dans le cadre de cette formation, j'ai réalisé 4 mois de stage dans les entreprises suivantes :
  IVECO (78) – Assistante au Service Commercial
  LA VIE CLAIRE (94) – Assistante Marketing
  MATRA-EADS (78) - Assistante aux Ressources Humaines

Réseau

• Annick ROUILLON

• Benoit CAUDAL

• Claire D'INTORNI

• Jean BERARD

• Loïc ALTAIRAC

• Malika DIAW

• Nicolas BARRET

• Patrick GONGUET

• Thierry FOURÉ

• Thomas CHARRON