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Sabrina SMAIL

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Sphinx Software
Microsoft Word
Microsoft Windows XP
Microsoft Publisher
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Customer Relationship Management

Entreprises

  • MNT - Gestionnaire

    PARIS 2013 - maintenant : MNT (PARIS 75) Gestionnaire Prévoyance Adhésions
    * Contrôle de l'application des modalités et procédures d'adhésions aux contrats et éditions des documents contractuels. ;
    * Création des contrats, gestion des modifications dans l'outil de gestion ( Infinite.) ;
    * Renseignements des sections départementales dans le cadre des traitements des dossiers. ;
  • OGF - Gestionnaire de contrats Prévoyance

    Paris 2010 - 2012 * Enregistrement des contrats, Création des contrats (collecte des documents), gestions des modifications (rachat, résiliation, changement de bénéficiaires, mise sous tutelle, curatelle, prestations) ;
    * Gestion des appels des assurés, des banques et des agences. ;
  • PMU - Gestionnaire

    Paris 2010 - 2010 : PMU (Alfortville 94) Gestionnaire comptes clients / Intérim :
    * Courrier, collecte et vérification des pièces des dossiers clients, saisie de données des clients pour ouverture, fermeture et modifications de comptes, recherche d'informations sur Internet. ;
  • PMU - Opératrice de saisie

    Paris 2010 - 2010 * Analyse et saisie de comptes clôturés ;
  • GROUPE M6 - Téléconseillère

    Neuilly-sur-Seine Cedex 2008 - 2009 M6 Boutique (Rungis 94) Téléconseillère au service client / Cdd :
    * Détecter, analyser et suivre les éventuels dysfonctionnements du site, gestion des courriers, des mails et des appels clients entrants et sortants. Mise à jour de la base de données. ;
    * Répondre aux besoins d'informations supplémentaires et aux réclamations (produit, service ou délai de livraison...). ;
  • Mistergooddeal - Téléconseillère

    2008 - 2008 * Détecter, analyser et suivre les éventuels dysfonctionnements du site, gestion des courriers et des mails. ;
    * Répondre aux besoins d'informations supplémentaires et aux réclamations ( produit, service ou délai de livraison...). ;
  • Urssaf - Employée administrative

    Montreuil 2008 - 2008 * Gestion du courrier et dispatching, saisie et mise à jour de fichiers. ;
  • Urssaf - Employée administrative

    Montreuil 2008 - 2008 * Traiter les demandes d'informations (courrier, téléphone), mise à jour de fichiers, relance téléphonique (recouvrements). ;
  • Banque Société Générale - Auxilliaire de vacances

    2007 - 2007
  • Faculté des Métiers - Stage

    2006 - 2007 à la Faculté des Métiers (Evry 91) : Mission d'une durée de six semaines
    Soutien dans l'organisation administrative consistant à présenter un projet humanitaire pour l'ambassadeur du Sénégal :
    * Création et envoi d'invitations, prise de contact avec différent partenaires (commerçants, écoles, mairies). ;
    * Analyse et sélection de prestataires pour l'organisation d'un événement. ;
  • Faculté des Métiers - Stage

    2005 - 2006 à la Faculté des Métiers (Evry 91) : Mission d'une durée de six semaines
    Mise en place et traitement des dossiers des marchés publics 2005 :
    * Assistanat classique (accueil physique et téléphonique, frappe de documents divers, gestion des mails), gestion de l'agenda du Directeur, recherche Internet, traitement des dossiers marchés publics, envoi de courrier, classement, archivage. ;

Formations

  • Lycée Marcel Pagnol

    Athis Mons 2005 - 2007 Brevet de technicien supérieur
  • Lycée Albert Einstein

    Ste Genevieve Des Bois 2003 - 2005 Baccalauréat série sciences et technologies tertiaires, option Action et Communication

    Commerciale. Lycée Albert Einstein à Sainte Geneviève des bois (91). Validé

Réseau

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