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Safaa BELRHITI

ISSY LES MOULINEAUX

En résumé

Capacité d'analyse et à rebondir, entreprenante, relationnel inné, curieuse et déterminée

Bienvenue sur mon profil!


Mes compétences :
Assistanat
Commerciale
Marketing
Marketing des services
Marketing relationnel
Média
Relationnel
Satisfaction client
Web

Entreprises

  • Franfinance groupe Societe Generale - Attachée commerciale senior

    2009 - maintenant

  • Www.viadeo.com - Responsable Support

    2007 - 2008 Création et mise en ligne des FAQ du site
    Prise en charge et traitement des demandes clients et reporting au marketing
    Analyse retours et participation au développement du site au quotidien
    Gestion intégrale de l’outil de traitement des questions entrantes
    Développement et organisation du BackOffice
    Gestion de la modération du site

  • Www.extrafilm.com - Responsable du service clients

    2004 - 2007 Gestion des e-mails
    Gestion complète de la hotline
    Assurer le lien entre l'équipe marketing et le service technique
    Participation aux emailings au marketing
    Reporting hebdomadaire en anglais au groupe

  • Orange - Chargée de clientèle

    Paris 2003 - 2004 Gestion d’appels sortants vers une clientèle de professionnels, présentation des produits

    Souscription de contrat

    Prospection/ fidélisation/ évolution de forfait clients particuliers

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :