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Said BENAISSI

Paris

En résumé

Mes compétences :
Voix sur IP
Télécommunications
IP
Informatique
Gestion de projet
Cisco
3G

Entreprises

  • Orange France Télécom - Technicien réseaux et télécom

    Paris maintenant Ma mission en tant que stagiaire:

    * Installation et déploiement des équipements actifs du réseau d'établissement selon l'architecture préconisée
    * Configuration et tests des équipements du réseau
    * Mise à jour et traitement des évolutions des équipements réseau déjà en place (évolutions des configurations réseau et maintenance préventive)
    * Sauvegarde des configurations des équipements du réseau
    * Test et analyse de charge du réseau
    * Recensement des incidents du réseau et traitement
    * Renouvellement et paramétrage d'un stock de dépannage pour les matériels du réseau
    * Dépannage du matériel réseau après incident
    * Élaboration des consignes d'exploitation des éléments du réseau
    * Suivi et contrôle des délais d'intervention des fournisseurs de maintenance sur le réseau.

    *Installation et configuration de PABX,IPBX

  • Orange - Conducteur d'activité

    Paris 2011 - 2011 gérez et optimisez le plan de charge en fonction des compétences des techniciens, des rendez-vous clients, des règles concernant la sécurité des interventions, des critères d'engagements contractuels et des coûts.
    pilotez les interventions par les délais en relation constante avec les techniciens et la conduite d’activité des sous-traitants.
    Point d'entrée entre les techniciens et de la conduite d’activité des sous-traitants pour toute reprogrammation et difficulté terrain.
    reprogrammez les interventions, reprenez les rendez-vous et en informez le client (ou son représentant).
    informez le client en cas de dépassement du délai contractuel et en cas de sollicitation.
    les demandes complexes necessitant plusieurs interventions.
    remontez les informations vers le superviseur ou le manager en cas de manque de ressources.

  • Orange - Technicien Multi Domaines

    Paris 2011 - maintenant Je réalise les interventions physiques (production ou maintenance) sur les équipements cœur du réseau et les supports des réseaux d'accès (y compris DSLAM, URA, etc.) et renseigne les systèmes d'Informations.
    les interventions physiques sur les équipements de l'Environnement Technique.
    Aussi les interventions de production, de maintenance curative et préventive en autonomie ou sous pilotage.
    J'assure le support technique et l'installation de produits et services sur des technologies innovantes (voix, données, image).
    Pour cela, j'interviens sur le réseau cuivre ou fibre optique pour construire ou rétablir les supports et solutions intégrées du Groupe dans le respect des délais et des contraintes client.
    Chez le client, je réalise un diagnostic de ses besoins et proposez la solution la mieux adaptée.
    Avec son accord, je l'accompagne, le conseille et le forme à l'utilisation des nouvelles technologies.

  • MICRO EXE - Technicien informatique

    2009 - 2009 - Assurer le montage et la première mise en service informatique.
    - Assurer la maintenance et le diagnostic de pannes pour un service informatique.
    - Assurer un soutien technique au service commercial et un support aux utilisateurs (helpdesk).
    - Évaluer et conseiller le client interne ou externe sur la modification de sa plate-forme informatique.
    - Réaliser diverses tâches au niveau du système (gestion des sécurités, sauvegardes)

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