Said BOURICHA

En résumé

Entreprises

• Anovo - Teleconseiller technicien Coyote

  Beauvais 2015 - maintenant Appel entrant et sortant , diagnostique clients des boîtiers et applications coyote , retour s.a.v , renouvellement d'abonnements , offres commerciales , gestions des dossiers.

• Chausport - Spodis - Responsable Magasin

  TOURCOING 2008 - 2014 Conception et mise en place de l’organisation de l’unité de vente
  Agencement de l’espace de vente et mise des produits en valeur dans les vitrines
  Suivi de l’état de stocks et identification des besoins en approvisionnement, inventaire.
  Etablissement des commandes sur intranet
  Réception de la marchandise et contrôle de la conformité de la livraison
  Réalisation des opérations de tenue de caisse (décompte du fonds de caisse, dépôts bancaires…)
  Suivi administratif et comptable de l’unité de vente
  Conseil et information du client sur les produits et effectuer la vente
  Gestion des plannings du personnel
  Coordination de l’activité d’une équipe
  Identification et mise en place des actions de gestions de ressources humaines
  Techniques de Management (Tableau Veleda)
  Techniques de vente : Accroche client, Argumentaire…
  Techniques de Merchandising
  Vente Additionnelle et Fidélisation
  Législation Sociale
  Modalité d’accueil
  Droit Commercial
  Gestion comptable et administrative
  Règles de gestion de stocks
  Définition de la stratégie Commerciale
  Organisation des animations promotionnelles
  Appui Technique , rapport de réunion de région à l’équipe.
  Mise en place de nouveau concept de magasin
  Organisation de réunions du personnel : Bilan et prospection
  Négociation des produits et rétrocession, gestion des litiges clients
  Mise en place de la formation interne
  Calculs des indices de vente
  Surveillance et application sécuritaire du magasin
  

• Chausport - Spodis - Vendeur & Responsable Adjoint de Magasin

  TOURCOING 2004 - 2008 Sédentaire et Responsable Adjoint de Magasin - Chaussport

• Spodis - Responsable de magasin

  TOURCOING 2004 - maintenant

Formations

• Spodis

  Lille 2010 - 2010 Formation Interne Niveau 2 En Management

• Spodis

  Bordeaux 2010 - 2010 Formation Interne En Sécurité Incendie

• Spodis, Lille

  Lille 2009 - 2009 Formation Interne Niveau 1 En Management

Réseau

• Bertrand CATTIAU

• Damien LAPALUS

• Djilali MIRAD

• Emeline JACMAIN

• Freddy LIBÉRAL YOGA

• Hélène WENDLING

• Jean Marie FRITSCH

• Jonathan LEVEUGLE

• Youssef MSELLEK