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Salvatore CACCIATORE

PARIS

En résumé

Créer , Développer , Restructurer des Activités ou des Sociétés de Services Aprés la vente et Logistique dans le domaine des produits Multimedia,Informatique,Electroménager

Mon Expérience:
17 ANS - THOMSON MULTIMEDIA ( THOMSON, SABA,TELEFUNKEN,BRANDT) dont 8 ANS à la Direction du Département Services

3 ANS - BOUYGUES TELECOM: Création du Département Services à la Vente des Terminaux à l'ouverture du réseau de téléphonie

6 Ans - A NOVO ( Industriel de la maintenance ) : Création de la filiale Italienne ( de 0 à 96M€ de CA )comprenant :
- Une Société de Réparation Industrielle Téléphones Displays, Décodeurs...
- Une Société de Call center

Entreprises

  • A NOVO Italia - DIRECTEUR GENERAL

    1998 - maintenant Responsabilité: Créer et développer la filiale Italienne du groupe A NOVO dont l’objet est la maintenance industrielle de produits électronique ;
    A NOVO ITALIA
    CA 96 M€ - 350 collaborateurs

    Crée la Société à partir d'une activité de réparation
    de moniteurs ( 15 personnes )
    Prends la position de N°1 du marché de la maintenance des décodeurs en obtenant , le contrat de maintenance des décodeurs Télépiu ( Filiale italienne de Canal +)
    Gagne la position de leader du marché de la maintenance des téléphones mobiles par l’achat de la Sociétés Globe Communication et une prise de participation majoritaire
    dans la Société Prima Communicazion
    Développe Commercialement l’activité de maintenance des:
    -écrans informatiques, téléviseurs , vidéo projecteurs
    -téléphones
    -décodeurs
    Restructure l’ensemble des Sociétés et crée une organisation par business units

  • BOUYGUES TELECOM - DIRECTEUR DES SERVICES à la Vente de Terminaux

    Meudon 1995 - 1998 Responsabilité :Administration des ventes, Service Après -Vente, Logistique.

    Créer et mettre en œuvre la politique de Services pour accompagner la commercialisation en amont du lancement commercial&durant la croissance exponentielle des ventes

    Management :55 collaborateurs
    A fin 97 - Parc 550 000 produits.
    Coût logistique 3 % / CA avec 1200 PDV. Coût SAV 2 %/ CA

    Négocie avec les constructeurs France / international & distributeurs, les conditions d’optimisation service client / coûts ; Garantie, SAV, logistique.
    Recrute, forme, anime les équipes siège & régions pour les 3 services.
    Conçois les systèmes d’informations « On / Hot line »
    Traçabilité produits / client
    Définis règles de « scoring » distributeurs. Gère les flux financiers.
    Crée réseau SAV ; Accueil client, Reconditionnement et réparation ... ,
    Implante la Plate-forme logistique adaptée

  • THOMSON MULTIMEDIA - DIRECTEUR du DEPARTEMENT SERVICES

    Courbevoie 1988 - 1995 Responsabilité :Services Technique, Logistique, Achat, Appro, Vente, Service consommateur et 160 stations techniques agréées

    Créer de nouveaux services à forte Valeur Ajoutée.
    Optimiser les coûts fixes en développant les synergies Europe.


    Management: 100 collaborateurs
    CA 1988 20 M€. Pertes 2,3M€.
    CA 1995 24 M€ soit + 20 %. Résultats équilibrés.

    Rationalise, réorganise / pôle de compétence (Effectifs - 30%).
    THOMSON : 1er Service dans la distribution. France Project
    leader international.
    Définis, en amont conception, la logique de maintenance
    Refonte de la politique de garantie, d’approvisionnement &de
    commercialisation pièces détachées / accessoires.
    Optimise le réseau de maintenance agréé
    Crée la Remontée d’informations qualité / usines Europe & Asie.
    Implante en Europe culture client final.
    Conçois l’information technique & consommateur.
    Créé un Centre de Formation en Alternance Homologation BAC +1.
    Technicien et Vendeur.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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