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Samantha BOLUDA

En résumé

Mes compétences :
Management
Gestion de projet
Vente
Marketing
Communication
Développement commercial

Entreprises

  • Delta Plus - Business Partner - Europe

    2015 - maintenant Clothing and footwear protection
    PPE

  • Elis - Chef de Service Client

    Saint-Cloud 2013 - 2015 - Management d'équipe - 6 personnes : agents de service commerciaux et une assistante (recrutement, formation, animation d'équipe)
    - Animation des concours commerciaux (planification et lancement, gestion des objectifs personnels et communs, récompenses)
    - Suivi administratif et comptable de l'activité d'un portefeuille clients (suivi des indicateurs de performance, analyse des résultats, définition des actions à court et moyen terme à mener, reporting N+1)
    - Gestion de la relation clients ( fidéliser, développer les ventes, renégociations commerciales, gestion des contentieux)

  • Elis - Chargée de Clientèle

    Saint-Cloud 2011 - 2013 • Gestion d’un portefeuille clients – assurer la fidélisation client et le suivi de la prestation
    • Développement de l’offre de services chez les clients existants : booster les ventes
    • Etablissement d’un relationnel privilégié avec les différents interlocuteurs
    • Analyse budgétaire clients ; reporting des résultats ; accompagnement client (audits…)
    • Organisation de la prestation en avec une équipe de chauffeurs et d’une assistante

  • Elior - Ass. Chef de Projets Grands Comptes

    Courbevoie 2010 - 2011 • Lancement de concepts de restauration B to B, en partenariat avec l’Industrie de l’Agro Alimentaire
    • Création d’outils marketing : communication transverse entre les équipes projets
    • Réalisation de budgets prévisionnels de lancement – Analyses et suivis budgétaires de l’offre
    • Mise en place des process et méthodes inhérentes aux concepts (modalités prises de commandes, gestion des approvisionnements, déploiements, analyses de satisfaction client)
    • Analyses et rationalisation des process opérationnels – Rédaction et communication des procédures – Définition des axes d’amélioration et recommandation de plans d’actions

  • INSPIRE Institut - Assistante gestion de projet Environnement

    2010 - 2010 • Interface et travail collaboratif avec le World Resources Institute Etats-Unis et le World Business Coucil of Sustainable Development
    • Traduction
    • Organisation et gestion des journées de formation auprès des entreprises
    • Création de guides pratiques et d’outils internes et externes de communication

  • Le Mot et le Reste Editions - Gestion logistique

    2007 - 2007 • Aide à la réalisation de supports de communication
    • Suivi des ventes, gestion des stocks
    • Suivi du budget de communication des projets
    • Création d’outils de suivi de la gestion comptable

  • Actes Sud éditions - Prospection et assistanat commercial

    2006 - 2006 • Prospection commerciale - Négociation auprès des points de vente des modalités de prise en charge associées aux tournées promotionnelles d’auteurs
    • Interfaces auteurs/points de vente – communication et animation réseau points de vente
    • Assistanat sur la création des outils de communication et déploiement de ces outils

  • SARL ART des Sols - Autogrill - Célio - Gestion des AO - assistante comptabilité - vente

    2003 - 2008 Jobs d'été

    • Evénementiel – assistanat commercial et logistique - SARL ART des Sols – Le Thor (84)
    • Restaurant Les Pieds dans l’Eau – Toulouse (31)
    • Vente - Autogrill - Molières-lès-Avignons (84)
    • Vente – Célio – Avignon (84)

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