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Samantha PUSSACQ

Chauray

En résumé

Mes compétences :
Gestion administrative
Yield management
Accueil physique et téléphonique
Gestion de la relation client
Informatique
E-commerce
Gestion du personnel
Extranet
Gestion de caisse
Développement commercial
Gestion des stocks
Organisation
Conseil commercial
Droit des assurances
Techniques de vente
Suivi clientèle

Entreprises

  • MAAF - Groupe Covéa - Stagiaire

    Chauray 2016 - 2017 Découverte du milieu des assurances
    Accueil et gestion de la clientèle
    Entretien de vente
    Modification des contrats
    Impression attestation
    Encaissement des cotisations et relance débiteurs
    Phoning commercial
    Mise en place de la PLV agence
    Communication sur l'application "La MAAF et moi"

  • Ecole Internationale Tunon - Jury aux examens DECP TH

    Paris 2015 - 2015 Notation des mémoires à l'écrit et à l'oral

  • Ecole Internationale Tunon - Jury aux examens assistante tunon

    Paris 2013 - 2013 notation aux soutenances orales

  • best western gare Saint jean - Assistante de direction

    2012 - 2016 Yield management, veille concurrentielle, gestion des OTA;
    Analyse de la productivité, suivi du budget et mise en place d’actions marketing;
    Communication web et réseaux sociaux;
    Gestion d’un portefeuille client, prospection locale, suivi et négociation des contrats corporates ;
    Gestion des demandes groupe et séminaire;
    Management du personnel (recrutement, formation, entretien annuel, plannings);
    Comptabilité de l’établissement (saisie comptabilité, paiement fournisseurs, caisse direction, remise en banque);
    Suivi de la qualité du produit et des prestations proposées

  • Best Western Gare Saint Jean - Réceptionniste

    2010 - 2011 Accueil des clients en français, anglais et espagnol (check-in)
    Facturation et encaissement
    Tenue du standard téléphonique
    Saisie des réservation
    Gestion du Bar et Room service
    Taches administartives

  • Disneyworld - Team Leader

    Chessy 2009 - 2010 Gestion du personnel
    Contrôle qualité et stock des vitrines
    Gestion des stocks en cuisine
    Fabrication des produits

  • Disneyworld - Représentante culturelle de la france

    Chessy 2009 - 2009 Ventes des produits en vitrine
    Tenue de la caisse
    Réapprovisionnement des stocks

  • KID PARC - Employée snack

    Gujan Mestras 2009 - 2009 Vente et encaissement
    Fabrication des produits

  • Disneyland Paris - Hôtesse accueil parking

    Chessy 2008 - 2008 Accueil des visiteurs en francais et en anglais

  • KID PARC - Employée snack

    Gujan Mestras 2008 - 2008

  • Disneyland Paris - Hôtesse accueil parking

    Chessy 2007 - 2007 Accueil des clients en français et en anglais

  • AQUALAND - Employée snack

    Барнаул 2007 - 2007

Formations

Réseau

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