Mes compétences :
Commercial
Développement durable
Management
Marketing
Marketing management
Relationnel
sens du relationnel
Entreprises
Hôtel B&B France
- Coordinatrice de projets et assistante polyvalente
BREST Cedex 22012 - maintenant- Rédaction d’un rapport d’étonnement
- Mise en place de projets visant à l’amélioration de la qualité de service de l’hôtel
- Élaboration de plannings
- Organisation et animation de réunions avec les salariés
- Actions commerciales sur l'Aéroport CDG
- Opérationnelle dans les différents services : réception, petit déjeuner et chambres
TravelCube / GTA
- Assistante commerciale et marketing B2B
2011 - 2012Administratif :
- Mise à jour des bases de données de la clientèle
- Extraction de rapports hebdomadaires ou mensuels
- Analyse et synthèse des rapports
- Gestion des demandes et des commandes
- Support du directeur et de 7 commerciaux
Marketing :
- Création de supports de communication : Newsletter et flyers.
- Traduction rigoureuse de l’anglais/italien au français de supports déjà créés
2011 - 2011Marketing :
- Création et gestion de la page Facebook de l’agence
- Création et envoi de newsletters
- Organisation d’un événement pour récompenser les clients fidèles
Commercial :
- Conseil de la clientèle
- Élaboration de devis personnalisés
- Facturation client et gestion des paiements
Paris2013 - 2014IREST - Institut de Recherche et d'Etudes Supérieures du Tourisme
Master 2 Pro Gestion - Mention Tourisme - Spécialité Gestion des Activités Touristiques et hôtelière - Mémoire universitaire : Gestion des salariés en Hôtellerie économique
