PARIS
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Depuis 30 ans dans un environnent international j'assure des responsabilités à des postes de direction du tourisme, de l’hôtellerie et des transports. J'ai ainsi acquis une expertise dans toutes les étapes de la commercialisation et l’encadrement d’équipe :
•Etudes de marché et de faisabilité pour le lancement de nouveaux produits à destination de clientèles groupes ou individuelles -nouvelles destinations, différents types de packages.
•Développement Commercial. Détermination d’objectifs -Réalisation de plan d’actions commerciales -Sélection et animation d’équipes commerciales internationales. Marketing direct et gestion de budgets publicitaires -Etablissement de politique de prix - Négociations avec les partenaires du tourisme (hoteliers, chaines d’agences de voyages, autocaristes, tour opérateurs ...) Campagnes de communication.
•Mise en place et gestion de Centres d’appels.
• Réorganisation de sociétés et mise en place de procédures administratives et commerciales
•Multimédia Mise en place et gestion de sites Internet (Bennett, Eurotunnel et Intermarché Voyages) -préparation du cahier des charges, suivi de la réalisation et du fonctionnement.
•Gestion informatique .Lancement d’une centrale de réservation d’office du tourisme (locations+hotels) Système intégré de gestion d’un tour opérateur (Stock + réservations + finances) . Coordination de la mise en place d’un serveur sur les GDS (Esterel en France,Start en Allemagne ,Amadeus et Galileo )
Mes compétences :
Centre d'appels
Commercialisation
Études de marché
Gestion Informatique
Hôtellerie
Informatique
Réorganisation
Tourisme
Transport
