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Samia OULOUNIS

GRENOBLE

En résumé

Mon cœur de métier est la formation et l'accompagnement à la valorisation des parcours de formation.

Familiarisée à accompagner divers publics, étudiants, professionnels, public en reconversion, mes compétences s'expriment sur deux axes principaux:

[*] conception et animation de modules en divers thématiques de formation - relation client, commerce et vente, marketing, communication. je suis habituée à l'alternance ou initiale ainsi qu'auprès des professionnels
[*] Coaching parcours professionnel et curriculum vitae , techniques de recherche d'emploi et d'entretien

Mes 2 valeurs ajoutées les plus manifestes sont l'adaptabilité et la pertinence des solutions. Conséquences directes de la richesse de mes fonctions et postes en temps partagé

Vous pouvez me contacter pour un poste ou vos besoins ponctuels de formation et d’accompagnement

Mes compétences :
Ingénierie de Formation, coordination, encadrement
Communication promotion et Prospection développeme
Animation formation
Formation Assurances personnes, volet social TNS
Commerce international, techniques et Marketing
BtoB, BtoC
Techniques de vente, négociation, prospection
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Développement personnel

Entreprises

  • GRETA ISERE VOIRON - Formatrice techniques d'entretien valorisation Curriculum Vitae

    2016 - 2017 ENCADREMENT ET COACHING ATELIERS TECHNIQUES D ENTRETIEN ET RECHERCHE EMPLOI
    CRÉATION ET VALORISATION CV ET LM
    ENTRETIEN TÉLÉPHONE ET PRISE DE RDV
    ENTRETIEN FACE A FACE
    SAVOIR ÊTRE ET SAVOIR RESTITUER SAVOIR FAIRE
  • Grenoble IAE - Jury examen Master 2 Vente en alternance

    Saint-Martin-d'Hères 2016 - 2016 jury examen et présidente de jury
  • IPAC Formation Continue - Formatrice BTS alternance NRC& MUC

    ANNECY 2016 - 2017 Formation en management de l'équipe commerciale,négociation, relation client et communication commerciale, techniques de commerce et vente, .
    Formatrice
  • IPAC Formation Continue - Formatrice communication et relation clients et fournisseurs

    ANNECY 2016 - 2016 ENSEIGNEMENT FACE DES BTS AG- ASSISTANT DE GESTION - ET DES BTS AM- ASSISTANT MANAGER- DES MATIÈRES COMMUNICATION, RELATION CLIENT ET MANAGEMENT; DIAGNOSTIQUE DES OPÉRATIONS ET PROPOSITION DE SOLUTIONS
    SUIVI DE GESTION DES RELATIONS CLIENTS FOURNISSEURS ET COMMUNICATION
    SUIVI DES ACTIVITÉS D'ASSISTANT MANAGER,
  • Ecole CFP BTS formation de marques - Formatrice relation client vente et développement de projet

    2014 - 2016 FORMATION MARQUES, COMMUNICATION ET RELATION CLIENTS, SYSTÈME D'INFORMATION MERCATIQUE ET COMMERCIAL, VEILLE ET ÉTUDES DE MARCHE, MANAGEMENT ÉQUIPES, DÉVELOPPEMENT DE L’UNITÉ DE VENTE, MANAGEMENT DE PROJET, MARKETING MIX ET STRATÉGIE A L'INTERNATIONAL
  • Lycée SAINT STAMBROISE , CHAMBERY 73000 - FORMATRICE ENSEIGNANTE DE GESTION DES OPERATIONS D'IMPORT EXPORT

    2013 - 2015 Formation aux techniques de commerce international: incoterms, douanes, transports internationaux; techniques de paiement et financements internationaux.
    Formation à l'étude et veille de marchés étrangers; diagnostic export; prospection et suivi client
    Formation aux techniques de marketing; de negociation et suivi client; formation aux marques.
    Experise publics tertiaires et cosmetique
  • FORMATEUR auto entrepreneur COACHING PARCOURS DE FORMATION ET DEVELOPPEMENT COMPETENCES - Formateur vente et communication client, techniques d'entretien

    2009 - maintenant A PARIS, RHÔNE ALPES ET PACA, FRANCE

    Coaching aux techniques de recrutement et d'entretien - savoir être-; Management Formation, encadrement de professionnels avec formations en techniques des fondamentaux de vente, gestion des conflits, négociation, études de segments de marchés, organisation du temps de travail, gestion des flux d'informations, prospection et développement portefeuille, gestion de la relation client
    Accompagnement tous publics.
    Élaboration de formats formations;
    Coordination pédagogique;
    Analyse des besoins de formation;
    Coaching Savoir Etre
    Communication écrite et orale;
    Techniques de commerce,
    Volet social des TNS; entretien en assurance personne;

  • IFSP - FORMATRICE COORDINATRICE PEDAGOGIQUE

    PFASTATT 2007 - 2010 Formation, coordination pédagogique, suivi stagiares et alternantsn entreprise, formatrice référente, communication institutions et acteurs formation, évaluation
  • Agents d'assurances - Relation client et formation

    2004 - maintenant GESTION FICHIERS PROSPECTION BTOB, RECUEIL BESOIN SERVICE ASSURANCE ET PROPOSITION SOLUTION, PRISE DE RENDEZ-VOUS PAR OUTIL TELEPHONE, DEVELOPPEMENT PORTEFEUILLE, VENTE ADDITIONNELLE, PACK CLIENT ET PACK PROSPECT

  • école de commerce - Formateur commerce international et Formateur marketing

    1998 - 2007 Coordination pédagogique équipe formateurs, Recrutement, Évaluation, tests d'aptitudes et de compétences,
    Suivi stagiaires en entreprises, accompagnement insertion professionnelle,
    Relation OPCA
    Orientation professionnelle et Bilans de compétences,
    Formateur marketing, commerce, management, stratégie d'entreprise, communication, Commerce international, techniques de vente incoterm douanes et financements internationaux;
    Formation à l'entretien de recrutement et oral d'examen ; Evaluation et Jury d'examen ; Maître de mémoire d'études,
  • IAE, UPMF, ESC, LYCEE ET ECOLES - Jury et FORMATRICE TECHNIQUES INTERNATIONALES LOGISTIQUE SUPPLY CHAIN ET FINANCEMENT

    1991 - 2016 1998/2011 CONSULTANTE INGÉNIERIE DE FORMATION ET ANIMATION à IAE et IUP GRENOBLE
    ==> Ingénierie pédagogique Formation et management de groupes; Logistique internationale et supply chain management; techniques de commerce international; marketing communication; tutorat en entreprises et mémoires masters; Formation et coaching aux techniques d'entretien; jury recrutement, évaluation et validation, Présidence de jury

    2004/2011 CONSULTANTE INGÉNIERIE DE FORMATION ET PROFESSEUR VACATAIRE à UPMF CAMPUS SAINT MARTIN D'HERES
    ==> Gestion Financière Internationale
    Publication : " Gestion Financière internationale"

    2005/2008 CONSULTANTE INGÉNIERIE DE FORMATION ENSEIGNANT-FORMATEUR à ESC, GRENOBLE
    ==>Management formation master en logistique des achats et supply chain management

    1991/2010 RESPONSABLE SECTION DE FORMATION ET COORDINATION EQUIPE FORMATEURS, Lycée et Écoles diverses de commerce, GRENOBLE et ses environs
    ==> Management de formation tertiaires et techniques de commerce international; économie d'entreprise et stratégies de management; Gestion de groupes, Tutorat et coaching en entreprises; Jury examens, évaluation et validation
  • CCI GRENOBLE - CHARGEE DE COMMUNICATION D'UN GROUPE CADRES

    1990 - 1991 Communication et Séminaires d'entreprises
  • GALERIE D'ART AFGHAN - RELATIONS PUBLIQUES ET COGERANTE GALERIE D'ART

    1986 - 1991 Prospection Amateurs d'art; Recherche Fournisseurs; Relations Publiques Medias; Communiqué de Presse, Vente
  • IFEM- Institut Français d'Enquêtes Marketing- - MANAGER DE GROUPES TECHNIQUES D'ENQUETES

    1983 - 1986 Missions effectuées en parallèle aux études: Enquêtes Professionnelles; Enquêtes Particulier; Gestion et Encadrement de Groupes; Reporting

Formations

  • Université Grenoble 1 Joseph Fourier

    St Martin D'Heres 1999 - 2000 DEA SCIENCES DE L'EDUCATION

    MODÉLISATION FORMATION ET STRATÉGIE DISPOSITIFS ET PROCESSUS DE FORMATION
    MÉMOIRE RECHERCHE COMMANDE DU MINISTÈRE DE L'AGRICULTURE: "STRATÉGIE DES PARCOURS DE FORMATION"
  • Université Grenoble 2 Pierre Mendès France

    Saint Martin D'Hères 1999 - 2000 DEA SCIENCES DE L EDUCATION

    « Stratégie dispositifs Formation, modélisation formation »
    DESS « Economie et Commerce International », Université Sorbonne Paris

    Langue et langages : Anglais, Arabe, Pack Office
  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

    Paris 1984 - 1985 DESS Commerce international: Transport et Distribution

    MÉMOIRE " LE COMMISSIONNAIRE EN TRANSPORT PARTENAIRE DES OPÉRATIONS COMMERCE INTERNATIONAL Félicitations du Jury
  • Université Panthéon-Sorbonne (Paris I)

    Paris I 1981 - 1984 Maîtrise sciences economiques & Licence Sciences Economiques

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