Mes compétences :
Animation commerciale
Management
Techniques de vente
Gestion administrative
Suivi clientèle
Prospection commerciale
Entreprises
Sodexo services avantages et récompenses
- Attaché Commercial BtoB - Developpement de projet
Nanterre2015 - 2016Promotion du projet "Fidcash" sur la ville de Lyon en ville pilote :
Programme de fidélité interactif mutualisé au sein d'un réseau de commerçants indépendants
http://www.fidcash.fr/pro/
> prospection physique des commerçants sur un secteur défini (3ème et 6ème arrondissements de Lyon)
> 1er collaborateur en volume de carte de fidélité mise en circulation par mon réseau de commerçants affiliés
> création d'évènements (lancements du programme chez les partenaires, animations commerciales...)
> compte-rendu régulier à la hiérarchie et analyse des forces et faiblesses du système en vue d'évaluer les possibles améliorations au projet
> entretien des relations et de la satisfaction des clients de mon secteurs
Futur digital
- Attaché Commercial BtoB - Conseiller en Communication
Paris2015 - 2015Vente en cycle court de solutions de communication auprès des professionnels :
> sites internet, référencements, parution Pages Jaunes...
Analyse des besoins en communication de l'entreprise et définition d'une offre personnalisée intégré dans un budget global :
> budget moyen : 3K€/an
Verisure par Securitas Direct
- Commercial - Expert Securité
Châtenay-Malabry2014 - 2015Augmentation des ventes auprès des professionnels :
> croissance de 50% dès le second mois d'intégration
Stratégie de prospection optimisée pour améliorer le taux de transformation des rendez-vous :
> valorisation du parrainage dans la négociation de vente
> diversification des canaux de prospection en fonction des profils (porte à porte, phoning, messagerie...)
Organisation autonome de mon activité (prospection, rdvs, suivi clients...)
Phone House
- Responsable de Magasin
Paris2013 - 2014Développement des performances commerciales du magasin :
> 1er magasin région en réalisé/objectif (région RHA 16 magasins)
> augmentation de 20% de la satisfaction client entre 2013 et 2014 (système de contrôle NPS)
Gestion du back-office
Management d'une équipe de 3 vendeurs (recrutement, animations, entretiens...)
Phone House
- Responsable Adjoint
Paris2012 - 2013
Phone House
- Conseiller Commercial
Paris2010 - 2012Top 10 vendeurs division Sud France (environ 300 collaborateurs)
Celio Club
- Assistant Manager
Saint Ouen2010 - 2010Organisation de l'activité du magasin (suivis des marchandises, contrôle des caisses, élaboration des plannings d'activités...)
Management d'une équipe de 4 vendeurs
Sernam
- Assistant Polyvalent
2009 - 2009Administration d'une équipe de livreurs (attribution des tournées, relances téléphoniques des clients, saisies informatiques...)
celio*
- Projet de Développement Commercial
Saint Ouen2008 - 2009Déploiement de projet au sein de 2 magasins :
Planification des activités, optimisation de la répartition des tâches, standardisation des process
