Mes compétences :
SAFIR
EBP
Word
SAP
Ciel Comptabilité
Access
Excel
Comptable Client
Comptable
Entreprises
SFR
- Chargé de satisfaction Client
2014 - 2014 Mise à jour des comptes clients.
Traitement des réclamations clients et de remboursements.
Recherche de règlements et prélèvements à tords.
Gestion Preventel et transfert de paiement sous SAP.
SFR Business Team
- Assistant ADV
Saint-Denis2013 - maintenant
SFR Service Client
- Chargé de gestion de compte client
2012 - 2013Mise à jour des comptes clients
Traitement des demandes clients sur les paiements échelonnés (dossiers SaFiR)
Recherche réglement sous SAP ( mandat, chéque, virement ... )
Traitement des retours de chéques et des avance sur Facturation
SFR Service Client
- Chargé de satisfaction Client
2012 - 2012Mise à jour des comptes clients
Traitement des réclamations clients ( remboursement, recherche de règlements
prélèvements à tords, gestion Preventel, recherche de règlement)
Transfert de paiement sous SAP
SFR Service Client
- Chargé de gestion de compte client
2011 - 2011Mise à jour des comptes clients
Traitement des demandes clients sur les paiements échelonnés
Gestion des avoirs de remboursement
Déblocage à la comptabilité des factures impayées pour une entrée en relance
ASWO
- Préparateur de commande
2010 - 2011
SFR Service Client
- Opérations financiéres - Assistant
2010 - 2010Mise à jour des données fianciéres liées au flux finacier
Intégration et rapprochement des règlements sous SAP (encaissement et décaissement).
Traitement des demandes internes et externes liées aux règlements (rejets,
remboursements, recouvrement, rétrocession de paiements).
