Samir NACIRI-KHALIL

En résumé

Entreprises

• Leyton France - Responsable Commercial France - Division Services (BPO)

  Saint-Cloud 2012 - maintenant

• Sellbytel Group - Sales Operation Manager Microsoft - Site Manager

  Barcelona 2009 - 2012 Manager équipes Inside Sales pour Microsoft - 19 Personnes - Site Creteil
  * Equipe Corporate : 11 inside sales Account manager
  * Equipe MBS : 4 Inside sales Solution specialist ERP/CRM
  * Equipe TSS : 2 avant-ventes commercial pour SQL et Virtualisaiton
  * Equipe Grand Comptes : 2 chargés de developpement Grand Comptes

• Sellbytel Group - Telesales Operation Manager

  Barcelona 2005 - 2008 Responsable des activités Telesales Lyon / Grenoble
  Equipes de 15 à 30 Personnes
  3 Team leader sous ma responsabilité
  
  Principaux clients gérés :
  NetApp - 7 Insides Sales Grands comptes / SMB
  Netpartenring / SAP - Gestion campagnes co-marketing partenaires SAP (5 à 15 Pers)
  Epson : 5 Inside sales Channel Managers
  LMS / ARKOON / BEA / : Generation de leads
  Arval / Fenwick : Generation de leads / Prise de Rendez vous

• Sellbytel Group - Responsable Formation / Recrutement

  Barcelona 2001 - 2004 Formation : Etablir le plan de formation de Sellbytel France en prenant en compte
  les besoins de nos projets permanents. Budgétiser ce plan et le suivre tout au long de l’année. Etablir des partenariats avec des organismes de formation, organiser toute la formation interne et valoriser celle-ci - Etablir et dispenser un programme de formation d’entrée en communication pour l’ensemble du personnel Sellbytel (Conseillers, télévendeurs, hotiners …).
  Recrutement : Gestion des recrutements des hotliners, téléacteurs et commerciaux sédentaires : Budget, Communication (site internet, presse), préselection CV et téléphone, entretiens – Gestion de plusieurs prestataires interim et cabinet de chasse
  Chef de projet recrutement/Formation : Participation à la mise en place de la place de la plateforme off-shore SELLBYTEL à Tunis – Rôle de consulting pour la mise en place des stratégies et outils de recrutement et formation.

• Sellbytel Group - Operation Supervisor

  Barcelona 1999 - 2000 En charge d'une équipe de 15 personnes, j'assurais la supervision opérationnels d'hotliner dans le cadre de nos contrats de supports informatiques.

Formations

• IAE LYON

  Lyon 1998 - 1999 Master II - Management des PME / PMO
  
  Institut d'administration des entreprises

• Université Lyon II

  Lyon 1997 - 1998 Maîtrise Option Administration et gestion des entreprises
  
  AES

Réseau

• David TOUTUT

• David DE MIRANDA

• Julien VERNAY

• Nicolas KOOG

• Patrick HOFFART

• Pierre DOUSSAIN

• Sélim ZENNIR

• Tanguy MOREL

• Virginie BRIOIS

• Walid BELBEHI