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Samira DURAND

PARIS

En résumé

Mariée et maman de deux enfants, travaillant actuellement dans le secteur bancaire au sein du leader de la banque en ligne ING Direct, et évoluant sur des postes de marketing stratégique en France comme à l'étranger.

Mes compétences :
Marketing
Gestion de projet
Communication et aisance relationnelle
Autonomie
Innovation
Finance
Analyse de données
Lean Startup
Méthode agile

Entreprises

  • ING Direct France - Chef de Produits Banque au Quotidien

    PARIS 2015 - maintenant En charge de la gestion des produits compte courant, moyens de paiement et assurances :
    - Pilotage du P&L et définition de la stratégie de pricing en fonction des cibles de clientèle
    - Définition de la Roadmap bancaire (évolution des services/produits et moyens de paiement NFC/P2P/e-wallet en fonction de la valeur client et des leviers de rentabilité)
    - Elaboration plan relationnel (Financial Empowerment) et commercial (process, offre, ciblage, analyses et recos) vs objectifs de rentabilité et de pénétration
    - Lancement d’études de marché (tendance, benchmark, bilans)
    - Animation de la force de vente (formation, argumentaires, accompagnement)
    - Gestion AGILE de projets : interaction avec les différents stakeholders/départements vs leur besoins et implémentations proposées
    - Interlocuteur Seconde ligne de défense (Credit Risk, Legal et Compliance) et partenaires financiers

  • ING Direct France - Chef de produits Banque Patrimoniale

    Paris 2012 - 2014 En charge de la gestion des produits d'épargne liquide et à terme

    - Définition de la stratégie commerciale et relationnelle Epargne (produits d’épargne liquide et Assurance Vie)
    - Gestion du P&L et de la stratégie de pricing, gestion des demandes des différents départements (CRC, Légal, etc.)
    - Lancement nouveau produit (LDD, LEO+) et services digitaux (comparateurs, aide à la gestion patrimoniale)
    - Animation de la force de vente (formation, argumentaires, accompagnement)

    Compétences : Connaissance du monde bancaire, orientation client, leadership/capacité à impliquer et fédérer, aisance relationnelle, gestion de projet en mode Agile et management, analyse de données
  • ING Direct France - Responsable Marketing Etudes et Stratégie

    Paris 2010 - 2012 - Définition de la segmentation marché et cibles marketing prioritaires
    - Bilan de campagne (communication, opérations spéciales)
    - Etudes externes (qualitative, quantitative, lean)

    Compétences : Orientation client, capacité d’analyse et de synthèse, force de recommandation, méthodologies d’études
  • ING DIRECT UK - Responsable Marketing Stratégie

    2010 - 2010 - Product Owner : élaboration de la product proposal et business plan
    - Participation à la construction du plan à 3 ans (potentiels nouveaux produits)
    - Définition de la stratégie de mobile banking et veille innovations techniques

    Compétences : capacité d'adaptation, curiosité, écoute, travail en équipe et créativité
  • ING Direct France - Chef de Produits Epargne

    Paris 2008 - 2009 - Développement produits/services de cross-sell/upsell, en lien avec le plan marketing annuel
    - Gestion opérationnelle des offres de fidélisation/engagement clients
    - Gestion des études clients (satisfaction, nouvelles offres)
  • ING DIRECT FRANCE - Chef de Produits Epargne

    Paris 2008 - 2009 En charge de la gestion opérationnelle de la gamme de produits d'épargne ING Direct.
  • Lactalis Nestlé Produits - Chef de Produits & charge du marketing

    2006 - 2008 Lactalis Nestlé Produits Frais - Chef de Produits, en charge du marketing
    opérationnel et développement de la gamme de produits Sveltesse ,
  • LACTALIS NESTLE PRODUIT FRAIS FRANCE - Chef de Produits

    2006 - 2008 En charge du marketing opérationnel et développement de la gamme de produits laitiers allégés Sveltesse, puis de la gamme de produits laitiers pour enfant Yoco.

Formations

  • Ecole Supérieure De Gestion (Paris)

    Paris 2005 - 2005 Master Marketing et Communication
  • Université Paris Dauphine

    Paris 2000 - 2004 Marketing

Réseau