Paris
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EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
• Depuis Janvier 2014 : Senior spécialiste qualité (SAP).
• Depuis Janvier 2008 : Ingénieur technico-fonctionnel senior (SAP).
• Août 2007 – Décembre 2008 : Ingénieur technique (Business Objects).
• Mars 2005 – Août 2007. Consultant technique (Cartesis).
Performance and Reliability (P&R) est une équipe transversale dédiée à la performance, supportant les équipes d'implémentation chez SAP. Nous apportons l'expertise technique permettant d'assurer, tout au long du cycle de vie de nos applications, la conformité de ces dernières avec les standards de performance SAP
Assurance Client
• Gestion des problématiques technico-fonctionnelles (niveaux 2) remontés par les clients grands-comptes et par les équipes projet SAP.
• Suivi de la relation client : prise en charge des anomalies et demandes d’amélioration, suivi de leur résolution.
• Prestations sur site clients : définition d’architecture, audit, installation et paramétrage technique, installation, assistance de mise en exploitation.
• Prise en compte des besoins utilisateurs dans le cadre du développement de nouvelles fonctionnalités.
• Contacts directs et réguliers avec les équipes de développement, du Product Management ainsi qu’avec les équipes projet SAP.
Formation et Mentoring
• Management : Prise en charge des consultants juniors, suivi et coordination de leur activité.
• Formation : Conception et animation de formations internes auprès des équipes support SAP en Tunisie et en Angleterre.
Administration of internal Customer Assurance tools
• Administrateur France de la plateforme mutualisée VMWare LabManager dédiée à la région Europe.
• Résolution des problématiques (déploiement d’images, réseau, espace disque etc..) remontées par les ingénieurs SAP.
• Création/publication et administration des environnements VMWare (BPC, NLB, Active Directory, SQL Server) dédiés au département support.
FORMATION
• 2003 – 2005 : Diplôme d’ingénieur (option e-business), IAAI (“Institut des Applications Avancées de l’Internet”).
(Délivré par les universités d’Aix-Marseille, ENST-Bretagne (ENST-B) (http://www.enst-bretagne.fr ) et le Groupement des Écoles en Télécommunications (Array )).
• 2002 – 2003 : Maîtrise de Physique, Université Aix-Marseille II
• 2001 – 2002 : Licence de Physique, Université Aix-Marseille II
COMPETENCES INFORMATIQUE
SAP
• SAP NetWeaver 7.4: Bonnes connaissances techniques.
• SAP HANA: Bonnes connaissances techniques.
• Single User Performance Analysis (SUPA) Tool: Expert technique.
• SAP Business Planning & Consolidation for MS and Netweaver: Expert technique & fonctionnel.
• SAP EPM Add-in: Expert technique & fonctionnel.
• SAP Financial Consolidation: Expert technique et connaissances fonctionnelles.
• SAP Extended Analytics: Expert technique et bonnes connaissances fonctionnelles.
• SAP Business Objects XI 4 Suite: Compétences techniques et fonctionnelles.
Technologies
• OS: Windows Server, Linux (DEBIAN, SUSE).
• DB System: SQL Server (Data-engine and MS BI suite), Oracle 10-11g, SAP HANA, MongoDB.
• Virtualization tools: CITRIX Presentation Server, VMWare, Lab Manager.
• Outils de performance: HP LoadRunner 11.5, Fiddler.
• Réseau: Active Directory (Windows 2003/2008), IIS, Tomcat, Solutions de Load Balancing.
FORMATIONS PROFESSIONNELLES
• Juin 2014: HA 200 – SAP HANA Install and Admin, SAP (5 jours).
• Mai 2014: HA 100 - Introduction to SAP HANA, SAP (2 jours).
• Décembre 2011 : BW310 - Enterprise Data Warehousing, SAP (5 jours).
• Décembre 2011 : BW305 - Enterprise Reporting, Query and Analysis (Part I), SAP (5 jours).
• Deuxième semestre 2011 : Anglais professionnel, Wall Street Institute.
• Juillet 2011 : Certifié “Support Professional” : Getting to the heart of Field Service, Impact Learning Systems (4 jours).
• Avril 2011: Optimiser le travail en équipes virtuelles, GambsRohen Consulting (2 jours).
• Décembre 2010: SQL Server 2008, Business Intelligence, ORSYS (5 jours).
Mes compétences :
Analytics
Business
Business Intelligence Management
Business Objects
Business planning
Consolidation
Management
Management de la performance
Microsoft Business Intelligence
Performance
Planning
SAP
SAP Business Objects
Business Intelligence
Gestion de la performance
Pas de formation renseignée
