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Samuel KUENEMANN

ÉPINAL

En résumé

Madame, Monsieur,
Employé en reprographie pendant 24 ans j’ai acquis une solide expérience dans le commerce et dans la relation clientèle (vente de fourniture de bureau, conseils et informations sur les nombreux services que propose l’entreprise). Enthousiasme et dynamique je mets tout en œuvre pour la satisfaction et la fidélisation du client (gestion des conflits, attractivité et qualité des produits du magasin, renseignement de leurs coordonnées sur une base de données afin leur envoyer les offres promotionnelles du moment.

D’autre part en étant responsable d’agence pendant un an j’ai hérité de tâches très variées (marketing relationnel, organisation et planification du travail, gestion de l’équipe et relation avec les commerciaux et la direction, mise en place de documents personnalisés pour nos clients, négociation de prix avec les différents fournisseurs, gestion de la caisse.)
Adaptable et polyvalent, je veux réussir ce challenge au service de votre entreprise

Mes compétences :
Opérateur reprograhe
Adobe Acrobat
Adobe Acrobat Word Excel
CRM Zoho
Microsoft Windows
Réseaux sociaux professionnels
Réseaux sociaux
Microsoft Office

Entreprises

  • helio service - Responsable façonnage

    2015 - maintenant

  • Repro Express - Responsable d'agence

    2013 - 2014 * Commercialisation de fournitures de bureau et papeterie ;
    * Reporting des résultats à la direction ;
    * Relation et négociation de prix avec les fournisseurs ;

  • Repro express88 - Responsable d'agence

    2013 - 2014 gestion d'une équipe,tenue de la caisse,relation clientéle,fonctionnement général de l'agence,
    gestion de la qualité et du respect des délais,satisfaction du client, guidé le client en lui proposant des solutions d'impressions innovante tout en rentrant dans son budget.

  • Repro express 88 - Opérateur

    1995 - 2013 tous travaux de reprographie, impression des fichiers PDF, WORD, EXCEL. systémes d'impression par connexion ( xerox, canon pour les photocopieurs, océ tds 700, océ cw 300)pour les traceurs.
    toutes les finitions reliures spirales,metal,thermocollées,perforations.mise en forme des documents imprimés ( mise en classeurs, mise en pochette pour les plans avec pliage spécifique,insertion d'intercalaires) verification de la qualité du travail demandé respect des délais, respect de la confidentialité des documents reproduits.

  • repro express 88 - Opérateur polyvalent

    1990 - 2014 Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
    Utilisation de logiciels de Publication Assistée par Ordinateur -PAO-
    Fonctionnement des matériels de reprographie
    Colorimétrie
    Techniques de reprographie numérique

    Techniques de reprographie analogique
    Techniques de finition/façonnage
    Techniques de tirage de plan
    Cd-rom
    Courriel
    Disquette - Clé USB
    Document papier
    Fichier informatique
    Effectuer ou modifier la mise en page d'un document
    Diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement de matériel de reproduction et procéder au dépannage
    Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
    Effectuer les opérations d'encaissement
    Établir un devis selon les caractéristiques d'une commande
    Conditionner les produits selon leurs caractéristiques, les commandes et le mode de transport
    Coordonner l'activité d'une équipe

    Règles de mise en page/forme
    Eléments de base en mécanique générale
    Utilisation de logiciels de gestion de stocks
    Règles de tenue de caisse
    Normes d'adressage

  • Helio service - Coursier

    1990 - 1995 livraison des plans ainsi que les photocopies vers les divers clients( administrations,architectes,entreprises privées, publiques.

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Réseau

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