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Cenisis Groupe
- Manager d'Affaire
VILLENEUVE D’ASCQ
2018 - maintenant
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Arvato France
- Chef de projet Bid Office
ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil
2014 - 2018
** Mission de Chef de projets Avant-vente : Elaboration et remise des dossiers de réponse aux appels d’offres de secteurs divers (Télécommunication, Média, Banque, Assurance, Santé, Services publics, Energie, …)
- Définir la solution à proposer ,
- Collecter les informations nécessaires auprès des différents acteurs internes : Contrôle de gestion, Juridique, Technique, Ressources Humaines, Equipes opérationnelles,…
- Rédiger le dossier final,
- Organiser les visites de sites client,
- Défendre la proposition lors d’une soutenance.
**Coordination des projets d’intégration des nouvelles activités en lien étroit avec le client, les équipes opérationnelles et les services supports internes.
- Mettre en place et suivre du planning projet,
- Coordonner les différents « chantiers » du projet,
- Etre garant du respect global des engagements pris par arvato
- Désamorcer les problèmes, trouver des solutions aux obstacles potentiels.
**Missions transverses
- Projet de test d'une solution de "Management des idées" à destination des équipes opérationnelles
- Projet de test d'une solution d'analyse des verbatims client par les équipes Qualité-Formation
- Projet de refonte du "Marketing des sites" de l'entreprise (shooting, support,...)
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Arvato France
- Chargé de Mission Marketing Nouvelles Offres
ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil
2014 - 2014
- Création d’une ébauche d’offre de relation client par tChat – MàJ par le Bid Office en 2015
- Newsletter « innovation » sur le marché de la relation client. Envoi au COMEX Arvato France, Directeurs de site, Commerciaux… (~40aine de destinataires)
- Participation au Levier de Transformation « Innovation » d’Arvato France. Mise en place d’une instance « Webinar » à destination du top 300 de l’entreprise.
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IÉSEG School of Management
- Etudiant en Projet de Consulting en Entrepreneuriat
Lille
2013 - 2013
Le Projet Consulting en Entrepreneuriat (PCE) consiste à développer un projet de création d'entreprise (fictive ou réelle) en rédigeant un business plan, qui fera office de mémoire. Le rapport final comporte 2 parties principales comme suit:
Partie académique:
- Revue de littérature: la sécurité et la confidentialité sur le web, habitude de gestion de mot de passe et l'importance et leviers de la confiance en ligne.
Partie Business Plan
- Présentation de l'entreprise et de l'offre
- Etude de marché (utilisateurs potentiels, concurrence) et analyse des résultats
- Stratégie marketing et plan de communication
- Plan opérationnel : développement, staffing
- Choix statut légal (comparatif et procédure)
- Gestion financière prévisionnelle sur 3 ans: estimation revenu/coûts; bilan / compte de résultat / trésorerie prévisionnels
- Vision à long terme du projet et exit strategy
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IÉSEG School of Management
- Etudiant en Césure à Manchester (UK)
Lille
2011 - 2012
Expériences variées:
EMPLOI:
** Assistant Imprimeur - Belle Design & Print
mars 2012 – mars 2012 (1 mois) - Manchester, Royaume-Uni
- Impression de travaux envoyés par le département vente et participation à la réalisation de projets
- Participation à la mise en place de la compagne marketing de pâques
** Serveur - Restaurant Pin-up Bowling - Peppermint Bars
novembre 2011 – novembre 2011 (1 mois) - Manchester, Royaume-Uni
- Accueil et service de la clientèle ; Fermeture de l'établissement
** Vendeur en Porte à Porte - LoveFilm
octobre 2011 – octobre 2011 (1 mois) - Manchester, Royaume-Uni
- Formation à la vente en marketing direct
- Gestion d’un territoire, gestion du temps
- Découverte d’un business model
AUTRES:
** Formation « Get Into Customer Service & Retail » – financée par The Prince’s Trust et delivrée par The Yellow Brick Road
Fevrier/mars (1 mois) - Manchester, Royaume-Uni :
- Certificat Open Award Level 1 en Relation Clientèle et Commerce, en Santé et Sécurité (HSE)
- Certificat de Premiers Secours délivré par NUCO Training (Royaume-Uni)
** B2Gezer - Projet de création d'un réseau social (voir "Projets")
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Total Exploration Production
- Assistant Cost Control Projets
COURBEVOIE
2011 - 2011
- Mise en place d’un outil Cost Control permettant le suivi des coûts annuels des Projets et prise de contact avec les filiales de Total pour réussir à mettre en place cet outil
- Participation à un projet international visant à créer un outil majeur Cost Control
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TOTAL Exploration Production
- Aide au Gestionnaire de Carrière Ingénieur Projets
COURBEVOIE
2010 - 2010
- Amélioration d’outils de Gestion du personnel (entretiens, plan de carrière)
- Traitements de données confidentielles sur le personnel
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ADMINIUM
- Aide au Contrôle de gestion et Administration
Gonfreville l'Orcher
2010 - 2010
- mise en place d’un contrôle de gestion et d’outils correspondants
- mise en place d’une structure administrative et de ressources humaines
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ZenOstress
- Trésorier
2010 - 2011
Cette association étudiante a pour but de sensibiliser les entreprises et leurs employés au sujet du stress au travail, les risques, les façons de combattre le stress... Pour cela, l'association met en contact des professionnels de la santé ayant divers spécialités (psycologie, psycothérapie, sophrologie...)
- Approche du management d'équipe (gestion des conflits, planning, répartition des tâches...)
- Relation avec des compagnies, des professionnels de la santé et des médias
- Faire connaître l'association
- Analyse des données récoltées grâce à des questionnaires donnés aux employés, à l'entreprise et aux professionnel de la santé
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CONRAD
- Missions de contrôle de Gestion
2010 - 2011
- Mise en place d’un dispositif pour l’inventaire 2011
- Analyse du bilan et du compte de résultat et proposition d’axes d’amélioration
- Création de tableaux de bord
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SOCIETE GENERALE
- Agent administratif
PARIS
2009 - 2009
- traitement et la mise à jour de fichiers et l’archivage
- interface entre la Direction d'Exploitation Commerciale (DEC) et les agences locales
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Maison de la Tour
- Animateur
2008 - 2008
- animations oour des enfants de 6 - 11 ans
- assurer la relation avec les parents et avec les autres animateurs dans toute la logistique des activités, le travail en équipe et l’organisation
