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Office Depot
- Spécialiste du poste de travail
Senlis
2008 - maintenant
- Elaboration, adaptation et communication des standards matériels et logiciels du groupe.
- Support régional européen de toutes les équipes informatiques locales
- Expertise technique et méthodologique lors de déploiements à l’échelle européenne (Logiciel d’encryptions, SMS 2003 SP3, clients Citrix, logiciels métiers…)
- Participation à différents projets globaux :
- Projet global de déploiement de Citrix sur 15.000 utilisateurs.
- Projet d’implantation de Peregrine Asset Center partout en Europe pour gérer l’inventaire de tous les actifs informatiques
- Projet de standard unique en terme de master d’installation des PC et portables
- projet de déploiement de SMS puis SCCM pour distribuer les logiciels
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Office Depot
- Technicien Support de niveau 2 - Retail Europe
Senlis
2007 - 2007
- Support de l’activité des magasins en Europe
- Mise à jour des standards applicatifs et mise en place d’un système d’installations automatisées via des serveur RIS.
- Etudes et support de la migration de 15 magasins hongrois aux standards du groupe
- Optimisation et études de nouvelles solutions afin d’améliorer l’équipement matériel et logiciel des magasins et de garantir le meilleur taux de disponibilité de nos systèmes à nos clients internes et externes
- Responsabilités en terme d'installation et maintenance des PC/Serveur/Téléphonie
- Créations de statistiques et de tableaux reflétant l’activité, la maintenance, les coûts…
- Rédaction de procédures, cahiers de recette et de validation, de cahiers des charges.
- Communication et rapports de bugs avec les équipes de développement.
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Office Depot - Viking Direct
- Technien Micro Réseau
Senlis
2000 - 2006
- Maintenance du parc informatique des entrepôts et du siège (Environ 800 PC et 50 serveurs)
- Support de second niveau micro et bureautique
- Exécution et suivi des opérations d’installations et ouvertures de nouveaux sites
- Migration de l'ensemble du parc de Windows 98/NT4 vers windows 2000 puis XP.
- Réalisation des images d'installation
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Office Depot
- Gestionnaire de parc micro informatique
Senlis
1999 - 2000
- Réalisation d'un audit complet de l'ensemble du parc matériel et logiciel de la société au vue du passage à l'an 2000 et des mises à jour requises.
- Gestion des commandes et suivi des factures
- Tenue de l’inventaire du parc
- Suivi du SAV, des garanties et des licences
