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Sanaa EL MOUMANE

AUDINCOURT

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office kafeo
Pinacle studio
Adobe Photoshop MS OFFICE, KAFEO, Pinacle Studio,

Entreprises

  • ELM ANIMATION - AUTO ENTREPRENEUR

    maintenant

  • Leroy Merlin - Hôtesse service client

    Lezennes 2014 - maintenant Relation service client, Accueil, caisse, reprise.

  • ELM ANIMATION - Auto entrepreneur & Photographe cameraman

    2012 - 2014 prise de vue photo studio et événementiel et réalisation montage vidéo

  • ÄAuto - Entrepreneur

    2012 - 2014 Secteur d'activité : Evénementiel ELM ANIMATION
    * Gestion de l'entreprise : bilan, amortissement et fond de roulement ;
    * Accueil physique et téléphonique clientèle, négociation de contrat, devis, bon de commande, facturation. ;
    * Animation événementiel, réalisation montage vidéo et photo.

  • Bricoman - Responsable adjointe monétique accueil caisse

    Lezennes 2003 - 2011 ÄHôtesse Accueil Caisse adjointe monétique (BRICOMAN, Doubs)
    Secteur d'activité : Commerce de détails de bricolage
    Gestion de l'espace accueil et caisse
    * Accueil physique et téléphonique de la clientèle, Relation et litiges clients. ;
    * Management de l'équipe caisse en remplacement de la responsable caisse. ;
    * Effectue les plannings hôtesses de caisses. ;
    * Contrôle et rendu de l'armoire forte du magasin, commande et réception de la monnaie, remise de chèque. ;
    * Effectue les transactions Armoire forte à la caisse. ;
    * Suivie des opérations service après-vente : bon d'achat, remboursement, détaxe, compte client, facture, devis, archivage des dossiers publipostage, mailing ;
    * Applique les procédures d'encaissements par les différents moyens de paiements

  • Bricoman - Hôtesse de Caisse

    Lezennes 2002 - 2003 ÄHôtesse de caisse (OBI, Doubs)
    Secteur d'activité : Commerce de détail du bricolage
    * Accueil physique clientèle, encaissement, comptage fond de caisse, veille à l'encaissement fiable par les différents moyens de paiements. ;
    * Comptabilise le total de l'argent en fin de journée. ;
    * Participe à la vie du magasin: étiquetage, ménage, mise en rayon des articles, inventaire...

  • Bricoman - Assistant de gestion

    Lezennes 2001 - 2002 Secteur d'activité : Commerce de détail du bricolage
    * Tâches administratives diverses : courrier, mailing, standard ;
    * Gestion des litiges fournisseurs, relance, réclamations

  • Bricoman - Responsable adjointe monétique Accueil caisse

    Lezennes 2001 - 2011 Hôtesse d'accueil caisse polyvalente

  • ATLAS (Exincourt) - Secrétaire polyvalente

    2001 - 2011 hotesse d'accueil caisse polyvalente

Formations

  • ALIAS Franche-Comté, GRETA De Montbéliard (Montbeliard)

    Montbeliard 2000 - 2001 : Formation de perfectionnement de secrétaire (Alias Franche-Comté)

  • UFR STGI

    Belfort 1998 - 2000 DEUG

    Administrations Economiques et Sociales

  • LYCEE G.CUVIER

    Montbeliard 1997 - 1998 baccalauréat SCIENCES TECHNOLOGIQUES TERTIAIRES

    Obtention d'un baccalauréat SCIENCES Technologies Tertiaires (Actions et communications Administratives) Lycée G. Cuvier

    DOMAINES DE COMPETENCES - Accueil et administratif
    Accueil/communication (relation humaine) :-Accueil physique et téléphonique des clients, clients, gestion des priorités de l'accueil, informer et orienter les clients

    Organisation/fiabilité : gestion et comptage de fon

Réseau

Annuaire des membres :