Mes compétences :
Amadeus
Commerciale
Compréhension des besoins
Rigoureuse
Sens de l'écoute
Technique
Rigueur
Microsoft Word
Microsoft Excel
Amadeus CRS
CSS
HTML
JavaScript
Java
SQL
Php
MySQL
Symfony
FTP
Android Studio
PhpStorm
Entreprises
Inside Group
- Technicienne Support Fonctionnel
Toulouse2018 - maintenant
Spie Ics
- Technicienne
Malakoff Cedex2018 - 2018
Association Lamda
- Stagiaire Mobile App Android & site BO
2017 - 2018Conception d'une application mobile destinée à un
groupe de musique (agenda, discographie, boutique,
vidéos, newsletter) :
- Java, Android Studio
- Symfony, PhpStorm
- SQL
- JMerise, StarUml
Skyconseil
- Stagiaire Site web
2017 - 2017Création d'un site web pour une entreprise de
l'aéronautique :
- HTML / CSS
- Bootsrap
- Php / Javascript
Crédit Agricole
- Gestion des prêts
Montrouge2016 - 2016
Crédit Agricole
- Assistante de clientèle
Montrouge2015 - 2015
Crédit Agricole
- Gestion des Prêts
Montrouge2015 - 2015
Ecole Vidal
- Membre d'un jury lors des oraux
2015 - 2015Evaluer et noter des élèves de 2ème année de BTS Tourisme lors d'oraux blancs afin de les préparer à l'examen final du BTS.
LB Voyages
- Agent de voyage
2005 - 2014Ce poste m'a permis d'avoir des journées variées : billetterie pour les sociétés et les particuliers et ventes de voyages soit par des TO classiques (FRAM par exemple) soit par le biais de réceptifs grâce auxquels nous découvrons une destination de manière approfondie.
LB Voyages (Tourcom)
- Agent de voyages
2005 - 2014Conseiller le client sur les diverses formules de voyage existantes (circuit, séjour…)
Etablir des devis réalistes et réalisables afin de répondre à ses attentes
Programmer un voyage à la carte pour un client individuel ou un groupe (itinéraire, prix)
Calculer la marge de l’agence suite à un prix d’achat fixé par différents prestataires
Assister le client pour toutes les formalités à remplir (pièce d’identité, vaccins et visas)
Editer des titres de transport (aérien, ferroviaire et location de voiture)
Réserver des prestations annexes (hébergement, excursions et assurances)
Maîtriser les informations essentielles des destinations touristiques et les outils informatiques spécifiques au secteur du tourisme (Amadeus, sites B2B)
Vérifier l’exactitude des documents de voyage par rapport aux prestations achetées
Agencer les produits publicitaires dans une vitrine (flyers et PLV)
Intégrer les stagiaires et coordonner leur travail
Belmon Voyages (Afat)
- Agent de voyages
2001 - 2005
Conseiller le client sur les diverses formules de voyage existantes (circuit, séjour…)
Etablir des devis réalistes et réalisables afin de répondre à ses attentes
Programmer un voyage à la carte pour un client individuel ou un groupe (itinéraire, prix)
Calculer la marge de l’agence suite à un prix d’achat fixé par différents prestataires
Assister le client pour toutes les formalités à remplir (pièce d’identité, vaccins et visas)
Editer des titres de transport (aérien, ferroviaire et location de voiture)
Réserver des prestations annexes (hébergement, excursions et assurances)
Maîtriser les informations essentielles des destinations touristiques et les outils informatiques spécifiques au secteur du tourisme (Amadeus, sites B2B)
Vérifier l’exactitude des documents de voyage par rapport aux prestations achetées
Agencer les produits publicitaires dans une vitrine (flyers et PLV)
Caraïbes Voyages
- Agent de voyages
2000 - 2001
Conseiller le client sur les diverses formules de voyage existantes (circuit, séjour…)
Etablir des devis réalistes et réalisables afin de répondre à ses attentes
Programmer un voyage à la carte pour un client individuel ou un groupe (itinéraire, prix)
Assister le client pour toutes les formalités à remplir (pièce d’identité, vaccins et visas)
Editer des titres de transport (aérien, ferroviaire et location de voiture)
Réserver des prestations annexes (hébergement, assurances)
Maîtriser les informations essentielles des destinations touristiques et les outils informatiques spécifiques au secteur du tourisme (Galiléo)
Vérifier l’exactitude des documents de voyage par rapport aux prestations achetées